Se você possui o novo Galaxy S8 Plus e sofre o problema da tela em branco, aqui tentamos destacar algumas soluções possíveis que podem ajudar.
Muitos usuários reclamaram da falha do Galaxy S8 Plus em ativar a propriedade. As luzes dos botões podem aparecer, mas a tela é preta e sem vida. A primeira coisa a tentar é fornecer uma boa carga ao dispositivo através de uma tomada. Se isso não ajudar, você pode tentar as seguintes idéias.
Toque no botão Liga / Desliga
Ligue o telefone com o botão liga / desliga. Se já estiver ligado, tente desligá-lo e ligá-lo novamente. Se você pode ver que faz isso muito bem, mas apenas possui uma tela em branco, o problema não está no poder, é certamente com a tela que falha ao acordar no Galaxy S8 Plus.
Modo de segurança de inicialização
Tente inicializar no modo de segurança, você está executando o Galaxy S8 Plus apenas com os aplicativos de fábrica pré-instalados. Se funcionar bem, isso indicará que o problema está sendo causado por um arquivo baixado. Siga estas etapas para executar o modo de segurança.
- Segure o botão Liga / Desliga.
- A tela Samsung será exibida.
- Nesse ponto, solte o botão Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
- Isso iniciará o telefone no modo de segurança.
Limpar partição de cache
Siga estas etapas para inicializar o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache.
- Coloque o telefone no modo de recuperação.
- Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga. Continue segurando os outros botões.
- O modo de recuperação será iniciado.
- Use o botão “Diminuir volume” para rolar. Destaque "limpar partição de cache" e selecione-o tocando no botão liga / desliga.
- Quando o processo estiver concluído, o telefone será reiniciado.
Aqui você encontra uma explicação mais detalhada de como limpar o cache do seu Galaxy S8 Plus
Obtenha suporte técnico
Pode ser necessário levar o dispositivo a um profissional de reparo se nenhuma das soluções acima tiver ajudado. Eles poderão verificar o seu Galaxy S8 Plus e encontrar defeitos. Se for comprovado que o dispositivo está com defeito, uma substituição ou uma opção alternativa pode estar disponível.
