Um leitor do TechJunkie entrou em contato conosco ontem, perguntando por que o computador de mesa estava sendo desligado aleatoriamente. Embora seja difícil solucionar problemas especificamente pela Internet, há algumas coisas importantes a serem verificadas. Caso seu computador seja desligado aleatoriamente, aqui está o que você faz.
Há quatro razões principais pelas quais um computador pode desligar aleatoriamente. Eles são:
- Calor
- Poder
- Hardware defeituoso
- Problema de software ou sistema operacional
Para solucionar efetivamente os desligamentos aleatórios, é necessário examinar cada uma dessas causas principais. As causas mais comuns são calor e energia. Se um computador ficar muito quente, o BIOS ou CPU será desligado para economizar superaquecimento. Se sua fonte de alimentação não estiver funcionando corretamente, ela não fornecerá a voltagem correta ou estável necessária. Mais uma vez, o BIOS ou CPU será desligado.
O hardware e o software defeituosos são menos comuns, mas surgem de tempos em tempos. Se o seu computador desligar completamente, é mais provável que seja o hardware. Se o seu computador reiniciar, pode ser um software. Como a pergunta era sobre desligar e não reiniciar, irei abordar apenas isso.
Como mencionado, é impossível oferecer detalhes em um tutorial online. Em vez disso, mostrarei onde você deve procurar isolar a causa.
Calor
O calor é inimigo dos eletrônicos e fará com que o computador seja desligado para economizar superaquecimento e danos ao hardware. Baixe e instale o HWMonitor ou uma alternativa que mostre tensão e temperatura. Mantenha-o funcionando onde você pode vê-lo e monitorar a temperatura do sistema enquanto usa o computador.
Para temperaturas operacionais seguras para processadores, consulte esta página. É muito útil e mostra uma ampla variedade de tipos de CPU. Verifique esta página para temperaturas seguras para a GPU Nvidia. Não consigo encontrar uma página equivalente da AMD, mas assumo a mesma temperatura máxima de 100C. Essa é a temperatura máxima tolerável, não a que a GPU deve estar executando ao usar jogos ou programas intensivos.
Se você fizer overclock, voltar aos relógios de estoque é a primeira coisa que você deve fazer.
Se o computador estiver quente, desligue-o e remova toda a poeira do interior do gabinete. Verifique se todos os ventiladores do gabinete estão funcionando e puxando o ar pela frente e empurrando-o pela parte superior ou traseira. Considere adicionar mais ventiladores ou arrumar os cabos para melhorar o fluxo de ar, se a temperatura for um problema.
Poder
Os computadores são muito sensíveis às flutuações de energia. Mesmo uma ligeira variação de tensão pode fazer com que uma placa-mãe ou processador seja desligado para se proteger. Há algumas coisas que você pode verificar para verificar a energia estável.
- Use o HWMonitor para verificar se as tensões não oscilam muito.
- Use um no-break ou filtro de linha que gerencia a tensão e fornece proteção contra sobretensão.
- Tente usar outra fonte de alimentação se a sua for antiga.
É útil ter uma fonte de alimentação sobressalente de qualquer maneira, se você depende do seu computador. Compre uma de boa qualidade de uma marca reconhecida e não de uma importação barata. Você realmente recebe o que paga e esse é um daqueles momentos em que gastar um pouco mais em qualidade o recompensará em espécie.
Se você não tiver uma fonte de alimentação sobressalente, verifique se pode emprestar uma por algumas horas para testar. Realmente não há outra maneira de solucionar problemas de energia sem uma.
Eu sempre sugiro usar um filtro de linha para proteger o computador. Além de protegê-lo contra esses surtos, também limpa a tensão da rede elétrica. Mesmo nas cidades mais novas, a tensão da rede flutua bastante. Geralmente, uma fonte de alimentação de computador pode suportar, mas refinar essa tensão usando um filtro de linha reduz o estresse nessa fonte de alimentação.
Hardware defeituoso
O hardware defeituoso é notoriamente difícil de solucionar, mas raramente é a causa de desligamentos aleatórios. A menos que algo esteja obviamente fumando, tenha derretido ou queimado ou esteja danificado, é um processo de eliminação encontrar o culpado.
- Retorne o BIOS aos padrões e retorne aos relógios de estoque, se você fizer um overclock.
- Remova uma placa PCI ou cartão de memória RAM de cada vez e monitore. Substitua e tente outra se o computador desligar.
- Se você usar áudio e / ou gráficos externos e tiver onboard, alterne temporariamente para áudio ou gráficos onboard e teste novamente. Essa configuração está no BIOS. Remova a placa gráfica ou de áudio antes de ligar novamente.
- Troque os slots e sticks de RAM e monitore. Faça cada um separadamente para obter detalhes.
Se o seu computador parar de desligar aleatoriamente, observe a última alteração que você fez. Anote qual hardware estava onde e desfaça a alteração final. É provável que o seu computador seja desligado novamente. Execute a última troca novamente para garantir que não foi uma ocorrência única. Se o computador permanecer estável, o que você moveu ou removeu é o que está causando a instabilidade. Substitua-o conforme necessário.
Problema de software ou sistema operacional
É raro o software ou o sistema operacional causar o desligamento aleatório do computador. Normalmente, uma falha de software acionaria uma reinicialização em vez de um desligamento. No entanto, se você usa o Windows, todas as apostas estão desativadas.
Execute todas as etapas acima para aquecimento, energia e hardware. Se parecer que não é um desses e você usa o Windows, reinicie no modo de segurança. Reproduza um filme ou execute um jogo simples do navegador para que ele funcione e monitore. Se o computador desligar, o problema está no núcleo do Windows. Se o computador permanecer estável, pode ser outra coisa.
- Atualize o Windows e execute atualizações manuais em todos os principais drivers.
- Verifique a versão do BIOS e atualize, se necessário.
- Remova temporariamente qualquer software de monitoramento ou software de gerenciamento de ventiladores que esteja usando.
- Verifique o Visualizador de Eventos para obter os principais avisos ou mensagens de desligamento e tome as medidas apropriadas.
- Desinstale qualquer software ou aplicativo instalado recentemente.
- Execute uma restauração do sistema se tudo mais falhar.
Como você pode ver, existem muitos fatores na solução de problemas de um computador que é desligado aleatoriamente. Acho que as causas são calor, energia, hardware e software nessa ordem, e é por isso que eu as soluciono nessa ordem. Leva tempo e paciência e você estará lá por um tempo isolando a causa.
Conhece outras dicas de solução de problemas para desligamentos aleatórios? Conte-nos sobre eles abaixo se você o fizer!
