MTP significa Media Transfer Protocol e é o protocolo que permite conectar seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus a um computador e transferir arquivos de mídia através dele. Um problema MTP geralmente se refere a não conseguir conectar seu smartphone ao PC, e a maioria dos usuários que lida com ele reclama que:
- O computador não está detectando o Samsung Galaxy S8;
- Não é possível transferir arquivos ou fotos do Samsung Galaxy S8 para o PC;
- O S8 Plus não detecta o PC:
- Não é possível conectar o S8 Plus ao computador;
- O computador não detectará nenhum arquivo quando conectado ao Galaxy S8 Plus;
- Problemas com a transferência de arquivos do Galaxy S8 para o PC via USB.
Escusado será insistir nisso, todos os problemas listados acima têm uma solução comum - solução de problemas de conectividade MTP através das seguintes etapas:
Etapa 1 - verifique o cabo USB
Pode haver algo errado com ele e a única maneira de testá-lo é se você trocar o cabo real por outro. Às vezes, o cabo USB é perfeitamente capaz de carregar o telefone, mas não pode transferir arquivos. É por isso que você está melhor usando o cabo original que recebeu quando comprou o seu smartphone Galaxy S8.
Etapa 2 - verifique as configurações USB do seu telefone
Quando você estiver tentando conectar os dois dispositivos sem sucesso, dê uma olhada e veja se você realmente pode alterar o modo USB. Você deve conseguir fazer isso na barra de Notificação - puxe-o para baixo e veja se você tem acesso ao ícone de opções USB.
Quando não conseguir ver esse botão, será necessário desconectar o cabo USB e desligar o smartphone. Deixe descansar assim por cerca de um minuto e ligue-o novamente. Conecte novamente o cabo USB e desta vez você poderá ver o ícone de opções USB na barra de notificações.
Se você ainda não conseguir vê-lo, será necessário ativar o modo de depuração USB nas configurações do dispositivo, seguindo estas etapas:
- Acesse as configurações gerais;
- Toque no menu Sobre o telefone;
- Toque no número da compilação várias vezes seguidas, até ver a mensagem " Agora você é um desenvolvedor " exibida na tela;
- Volte para Configurações;
- Toque no menu Opções de desenvolvedor recém-exibido;
- Selecione Ativar depuração USB;
- Reinicie o dispositivo;
- Tente conectar o cabo USB novamente quando ele ligar novamente.
Quando nada do alto funcionou, você realmente precisa usar um cabo USB diferente para a transferência do MTP Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
