, mostraremos as etapas sobre como corrigir problemas de mensagens de texto do Motorola Moto Z2. O novo smartphone da Motorola, o Moto Z2, possui ótimos recursos e boas críticas de usuários. No entanto, desde que este novo telefone principal chegou ao mercado, houve alguns relatos de usuários com problemas para não conseguir enviar suas mensagens de texto no Moto Z2. Abaixo, apresentaremos alguns dos motivos mais comuns por trás desse problema e algumas dicas e truques sobre como lidar com eles.
Um dos motivos pelos quais você não pode receber mensagens de texto no seu Motorola Moto Z2 são problemas de compatibilidade, como o remetente usando um iPhone. Outro problema comum é o envio de mensagens de texto para dispositivos que não são da Apple, como telefones Android, Windows e Blackberry, pois podem causar pequenas incompatibilidades que podem ser o resultado do serviço de mensagens do iMessage.
Esses dois problemas existem no seu Motorola Moto Z2 se o seu cartão SIM foi usado anteriormente em um iPhone. Isso acontece quando você transfere o cartão SIM para dispositivos que não são da Apple e seu serviço ainda está usando o iMessage por padrão. Você deve ter conseguido desativar o iMessage antes de transferir seu cartão SIM. Se for esse o caso, apenas outros usuários de dispositivos iOS poderão receber sua mensagem por enquanto. Abaixo, explicaremos como você pode corrigir esse problema.
Corrigindo o problema de mensagens de texto do Motorola Moto Z2:
- Insira o cartão SIM (atualmente inserido no seu telefone Motorola) de volta ao dispositivo iPhone usado anteriormente
- Conecte seu iPhone à rede de dados, LTE, 3G ou WiFi
- Vá para Configurações, selecione Mensagem e desative o iMessage a partir daqui.
- Devolva o cartão SIM ao seu Motorola Moto Z2 e verifique se isso resolve o seu problema
Se você não possui o iPhone antigo ou tem acesso ao número, ainda é possível corrigir esse problema. Consulte o Guia de cancelamento de registro do iMessage. Depois de entrar na tela de cancelamento de registro do iMessage, vá para a opção 'não tem mais o seu iPhone' na parte inferior da página e selecione-a. Digite seu número de telefone, selecione a região em que está e digite seu número de telefone. Toque em Enviar código para finalizar. Quando você receber o código no seu celular, digite-o no campo e toque em Enviar.
Agora, os usuários anteriores do iPhone não terão mais o problema de não receber mensagens de texto em seu Motorola Moto Z2.
