, mostraremos as etapas para corrigir os problemas de reinicialização do Motorola Moto Z2. O novo smartphone da Motorola, o Moto Z2, possui ótimos recursos e boas críticas de usuários. No entanto, os usuários relataram problemas no seu novo telefone, especificamente, o telefone foi desligado sozinho e reiniciado várias vezes. Existem várias razões para isso, outras que podem ser corrigidas temporariamente. Porém, sua melhor chance de solucionar esse problema é conversar com um representante técnico da Motorola e substituir sua unidade o mais rápido possível.
Manter o telefone na garantia é extremamente importante em casos como esse. Você pode devolver o telefone à tomada Motorola mais próxima, substituí-lo ou repará-lo, dependendo da cláusula de garantia. Você precisará fazer o check-out do seu Moto Z2 pelo técnico quando ele reiniciar ou a tela congelar com o logotipo da Motorola ativado, o que parece ser um problema bastante comum entre os usuários.
Em alguns casos, um aplicativo recém-instalado no seu celular Motorola Moto Z2 pode causar o problema. Outras vezes, isso pode ser causado por um problema de bateria. Você pode substituir a unidade da bateria, depois de confirmada a razão. Também existem outras causas possíveis, como firmware ruim. A seguir, são apresentados mais detalhadamente as causas e possíveis correções para o problema:
Reinicialização causada por problemas no sistema operacional Android
Se um aplicativo é a causa de reinicializações aleatórias, desinstale-o no modo de segurança. O modo de segurança é um modo de diagnóstico para executar processos seguros. Ele permite remover erros, desinstalar software e corrigir problemas relacionados ao software.
Para entrar no modo de segurança, você precisa primeiro desligar o seu Motorola Moto Z2. Em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo. O logotipo da Motorola será exibido na tela. Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume imediatamente. Não solte esse botão até que o telefone solicite seu código PIN. Você verá o indicador do modo de segurança na parte inferior da tela.
