O mais recente smartphone da Motorola, o Moto Z2, possui ótimos recursos e boas críticas de usuários. No entanto, alguns usuários relataram problemas como congelamento. Portanto, vamos ajudá-lo a aprender como solucionar esse problema comum que você pode enfrentar no seu Moto Z2. Siga as etapas abaixo sobre como isso é feito.
Existem várias razões que resultam no congelamento e falha do Motorola Moto Z2. Antes de tentar qualquer uma das soluções propostas, verifique se você atualizou para o software mais recente, o seu Motorola Moto Z2. Se o problema persistir após a atualização, siga as instruções passo a passo abaixo:
Executando uma redefinição de fábrica no seu Motorola Moto Z2
Se o problema de congelamento no seu dispositivo não puder ser resolvido apenas com a atualização do software, sua próxima melhor opção é fazer uma redefinição de fábrica. Isso pode resolver o problema, pois redefine o telefone para as configurações padrão de fábrica, como o nome sugere. Para fazer isso, primeiro verifique se você executou um backup de todos os seus arquivos e dados importantes. Siga o guia sobre como redefinir de fábrica o Motorola Moto Z2 .
Corrija o problema de falha excluindo aplicativos inválidos
Aplicativos de terceiros ruins são uma das causas comuns de falha no Motorola Moto Z2. É importante verificar os aplicativos antes de baixá-los, verificando as opiniões dos usuários na loja Google Play. Você pode encontrar outras reclamações de usuários que baixaram os mesmos aplicativos. Como a Motorola não tem controle sobre aplicativos de terceiros, isso depende do desenvolvedor do aplicativo individual como eles podem melhorar seus aplicativos. Você pode excluir o aplicativo com falha se não for corrigido.
Memória insuficiente
Você pode ter memória insuficiente no seu dispositivo, o que causa problemas de congelamento ou falha no telefone. Você pode resolver isso desinstalando aplicativos que não são mais necessários ou excluindo arquivos que ocupam muito espaço e que não são usados com frequência.
Problema de memória
Quando você não reinicia seu dispositivo há muito tempo, muita RAM está sendo usada. Quando você está com pouca memória RAM, os aplicativos começam a congelar, pois você não tem memória suficiente para executar mais novos programas. Isso permite que o telefone falhe. Reiniciar o telefone pode resolver esse problema. Caso contrário, você pode tentar as seguintes etapas:
- Selecione Aplicativos na tela inicial
- Encontre Gerenciar aplicativos passando e toque em
- Selecione o aplicativo que trava
- Limpar dados e cache
Esses são os problemas de software mais comuns que podem causar falhas no telefone. Se essas etapas não resolverem o problema, isso pode estar relacionado ao hardware e talvez precise ser observado por um técnico.
