Pode demorar um pouco para perceber que seu telefone não está produzindo nenhum som. As razões por trás desse problema podem ter a ver com software defeituoso, mas também há uma chance de você ter um problema de hardware em mãos.
Existem algumas maneiras diferentes de isso se manifestar. Em alguns casos, problemas de som são intermitentes e é impossível dizer o que os desencadeou. Outros usuários simplesmente perdem todo o som proveniente dos alto-falantes. Também é possível que o som proveniente do telefone seja abafado ou incomumente silencioso.
Vamos dar uma olhada em algumas das etapas que você pode executar para resolver esse problema.
Verifique se o telefone está silencioso ou não perturbe
Embora essas funções sejam extremamente úteis, elas podem ser ativadas quando não são desejadas ou necessárias. Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique se o telefone foi mudado para silencioso.
Para verificar suas configurações de som, clique aqui:
Verifique se Não perturbe não está ligado. Além disso, tire o telefone da vibração. Enquanto você estiver testando os alto-falantes, o volume do toque deve ser aumentado para uma configuração alta.
Verifique se não há nada bloqueando os alto-falantes
Os alto-falantes do seu telefone podem precisar de limpeza. Passar um cotonete sobre eles deve ser suficiente para se livrar da sujeira comum da casa. Você também pode usar uma escova de dentes de cerdas médias ou investir em uma lata de ar comprimido para remover a sujeira dos alto-falantes.
As tampas do telefone também podem causar problemas. Remova a tampa antes de começar a testar seus alto-falantes, pois há uma chance de o plástico abafar os sons do telefone.
Tente uma reinicialização suave
Você provavelmente sabe que sempre ajuda a desligar e ligar o dispositivo novamente. Use o botão liga / desliga para reiniciar o Moto Z2 Force e teste os alto-falantes novamente.
Limpar cache do aplicativo ou dados do aplicativo
Quando você limpa os dados do cache, os dados do telefone não são afetados de forma alguma. A limpeza dos dados do aplicativo tem efeitos mais duradouros, mas pode melhorar consideravelmente as funções do seu telefone. Se a limpeza do cache não funcionou, esta deve ser sua próxima etapa. Existem aplicativos que causam problemas ocultos que podem afetar seus alto-falantes.
Para remover os dados do aplicativo, tente o seguinte:
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Vá para Configurações
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Selecione Aplicativos e notificações
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Selecionar informações do aplicativo
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Escolha um aplicativo
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Tap Storage
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Toque em "Limpar dados"
Você também pode tentar desinstalar aplicativos que parecem suspeitos.
Executar uma redefinição de fábrica
Uma redefinição de fábrica pode corrigir a maioria dos problemas de software. No entanto, esse processo remove todos os seus dados pessoais, portanto, você deve abordá-los com cuidado.
Entre em contato com um centro de serviço
Se nenhuma das soluções acima funcionou, pode haver um problema de hardware em mãos. Entre em contato com uma oficina para descobrir suas opções.
Uma palavra final
E se não houver mau funcionamento do som, mas o telefone ainda não estiver funcionando de acordo com seus padrões?
O Moto Z2 Force possui alto-falantes bastante resistentes que podem lidar com a maioria dos desafios. Mas se você está insatisfeito com a qualidade do som, por qualquer motivo, pode procurar um mod. Os mods são estéreo com alto-falantes esquerdo e direito separados e você pode encaixá-los em qualquer telefone Moto Z.
