O que você pode fazer se o seu Moto Z2 Force começar a funcionar mal?
Embora este seja um telefone durável, não é imune a bugs e falhas. O telefone pode ficar sem resposta ou você pode ter dificuldade em abrir determinados aplicativos. Ele pode parar de executar algumas de suas funções básicas, como o recebimento de chamadas.
A melhor solução rápida para problemas como esse é desligar o telefone, aguardar um breve período e ligá-lo novamente. Mas isso nem sempre funciona. Há situações em que talvez você precise executar uma redefinição.
Executando uma reinicialização suave
Você deve se lembrar que a maneira mais comum de redefinir modelos de telefone antigos era remover a bateria e recolocá-la. Mas não é seguro fazer isso com o Moto Z2 Force, pois isso pode danificar o telefone ou causar ferimentos.
Em vez disso, você pode executar uma reinicialização suave usando o botão liga / desliga. Você tem duas opções:
1. Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 20 segundos
Isso redefinirá seu telefone se ele não responder.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
Se o primeiro passo não funcionar, esta solução pode ajudar. Continue pressionando os dois botões por 40 segundos.
O que faz uma reinicialização suave? Ele pode resolver problemas com seus aplicativos. Se o telefone estiver mais lento que o normal, uma reinicialização suave pode melhorar seu desempenho. As redefinições suaves são seguras, pois não alteram seus dados de forma alguma.
Executando uma redefinição de fábrica
As redefinições suaves nem sempre são eficazes. Você pode ter que fazer uma redefinição de fábrica.
Uma redefinição de fábrica resolverá uma ampla variedade de problemas de software. No entanto, você também perderá seus dados. Isso inclui seus contatos, suas fotos e vídeos e todos os aplicativos que você baixou.
Você também perderá suas configurações e personalização preferidas do telefone. Além disso, é importante observar que a redefinição de fábrica excluirá as credenciais de login da Conta do Google associada ao seu telefone. Lembre-se de anotar seu nome de usuário e senha antes de redefinir o telefone. Caso contrário, você não poderá entrar na sua conta posteriormente.
Se puder, você também deve criar backups de seus dados pessoais. Por exemplo, você pode transferir suas fotos para um computador. Após o término dessas precauções, você pode prosseguir com a redefinição de fábrica.
Aqui está como você pode executar uma redefinição de fábrica:
1. Vá para Configurações
Toque na seta na tela inicial para acessar a tela de aplicativos. Escolha o ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações.
2. Escolha Sistema
3. Vá para Redefinir
4. Escolha Restaurar dados de fábrica
Aqui, você deve selecionar Redefinir telefone .
5. Digite seu bloqueio de tela
Esta é uma precaução de segurança. Depois de inserir o bloqueio de tela, seu telefone estará pronto para redefinir.
6. Selecione Apagar tudo
Seja paciente, pois pode demorar um pouco para que a redefinição de fábrica seja concluída.
Uma palavra final
O guia acima é simples de concluir, mas só funciona se você puder ligar o telefone.
Também é possível fazer uma redefinição de fábrica quando o telefone não responde, mas esse processo é um pouco mais complicado. Se você não tiver certeza, poderá fazer a redefinição de fábrica em uma oficina.
