Toda vez que você tiver problemas com o microfone, isso pode ocorrer devido a vários fatores que você pode verificar com facilidade. Embora o problema às vezes seja sério e exija atenção profissional, ele pode ser resolvido em questão de minutos.
Este artigo analisará os possíveis culpados que podem estar interferindo nas chamadas do Facebook e impedindo o funcionamento correto do microfone.
O cabo do microfone não está conectado corretamente
Links Rápidos
- O cabo do microfone não está conectado corretamente
- O interruptor mudo do seu microfone ou fone de ouvido está ativado
- Outros programas estão usando o microfone ou a câmera no momento
- O hardware que você está usando não está definido como padrão
- Seu computador pode estar faltando drivers de áudio adequados
- Pode haver algo errado com o seu navegador
- Pode haver algo errado com o Facebook
- Aproveite suas chamadas do Facebook
Esse é o problema mais inofensivo e o mais fácil de corrigir. Tudo o que você precisa fazer é verificar se você conectou o cabo externo do microfone corretamente ao computador.
Muitas vezes acontece que as pessoas conectam seus microfones a soquetes errados em seus computadores. Isso ocorre porque dois soquetes quase idênticos (um para o microfone e outro para o alto-falante) geralmente estão localizados um ao lado do outro. Portanto, se você conectou o microfone ao soquete destinado aos alto-falantes, o microfone não funcionará.
Basta verificar as marcas nas tomadas, desconectar o cabo do microfone e, em seguida, conectá-lo à tomada correta. Além disso, verifique se você conectou o cabo totalmente no soquete.
O interruptor mudo do seu microfone ou fone de ouvido está ativado
Alguns microfones e fones de ouvido possuem interruptores mudos que, quando pressionados, desativam automaticamente o microfone. Portanto, verifique se o interruptor mudo do seu microfone (se houver) foi desligado e ajuste-o, se necessário.
Outros programas estão usando o microfone ou a câmera no momento
Você pode estar enfrentando problemas de chamada no Facebook quando dois programas estão usando o microfone ou a câmera ao mesmo tempo. Às vezes, esses tipos de programas não entram em conflito entre si e seus dispositivos funcionam em ambas as plataformas.
No entanto, isso depende do próprio software. Com isso em mente, verifique se todos os outros programas que podem estar usando o microfone ou o dispositivo da câmera estão fechados. Os programas que você deve procurar são Skype, Team Speak, Team Viewer, Viber, etc.
Certos sites também podem usar o microfone e o dispositivo da câmera sem que você saiba. Se você tiver um site que solicitou permissão para usar o dispositivo de microfone / câmera aberto em outra guia (ou se não tiver certeza se o site está usando seus dispositivos), feche-o antes de ligar para um amigo pelo Facebook.
O hardware que você está usando não está definido como padrão
O Windows inclui uma opção que permite escolher quais dispositivos de hardware você deseja usar e definir como padrão. Esse recurso foi adicionado caso você esteja usando vários dispositivos externos ao mesmo tempo e deseje ter mais controle sobre sua configuração e uso geral.
Veja como você pode definir o seu dispositivo de microfone atual como padrão:
- Clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo.
- Selecione Painel de Controle.
- Clique em Hardware e som.
- Selecione Som na lista exibida. Isso abrirá uma janela pop-up.
- Selecione a guia Gravação. A partir daí, você poderá ver a lista de dispositivos de áudio atualmente conectados ao seu computador.
- Clique no microfone que você está usando.
- Clique no botão Definir como padrão localizado na parte inferior da janela pop-up.
Você também pode inserir a configuração do seu microfone a partir da mesma janela pop-up, selecionando-a e clicando em Configurar.
Seu computador pode estar faltando drivers de áudio adequados
Drivers são softwares que controlam como o hardware do seu computador está se comportando. Se você está perdendo completamente seus drivers de áudio ou se instalou os incorretos (desatualizados), atualize toda a sua lista de drivers de áudio.
Veja como você pode fazer isso:
- Clique no botão Iniciar.
- Digite Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa.
- Selecione a primeira opção (Gerenciador de dispositivos). Isso abrirá uma janela pop-up que contém todos os drivers que foram instalados no seu computador.
- Encontre a opção Controladores de som, vídeo e jogo e clique com o botão direito do mouse.
- Clique em Procurar alterações de hardware. Seus drivers serão atualizados automaticamente ou você será perguntado se deseja instalar atualizações para sua configuração de áudio.
Pode haver algo errado com o seu navegador
Várias coisas podem levar o seu navegador a não funcionar. Obviamente, isso refletirá no recurso de chamada do Facebook. Para garantir que esse não seja o problema, feche completamente o navegador e abra-o novamente.
Isso deve resolver problemas do navegador. Caso contrário, exclua o cache do seu navegador. Isso pode ser feito inserindo as configurações do seu navegador e navegando até a seção Privacidade. A partir daí, você terá a opção Limpar cache do navegador, na qual deverá clicar.
Pode haver algo errado com o Facebook
Muitas vezes, há algo errado com o próprio Facebook. Os desenvolvedores podem estar atualizando a plataforma que você está usando no momento, o que pode causar problemas no microfone. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é esperar e tentar novamente.
Se outras pessoas tiverem o mesmo problema que você, não há nada de errado com a configuração de som do seu computador, e o problema está no fim do Facebook.
Aproveite suas chamadas do Facebook
Felizmente, alguns dos métodos mencionados anteriormente o ajudaram a resolver o problema do microfone. Se nada disso funcionou para você, verifique o hardware do seu computador. Por exemplo, o cabo do microfone pode estar danificado. Em alguns casos, seu microfone pode precisar ser substituído.
Qual desses métodos você tentou e funcionou para você? Existe outra solução possível para esse problema que não mencionamos? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
