Você não seria a primeira pessoa a pensar que o Facebook é mais do que decepcionante quando se trata de atendimento ao cliente e suporte técnico. Não há número para ligar, suporte ao bate-papo ao vivo, nada que possa ajudá-lo ou guiá-lo através de dificuldades técnicas.
Para adicionar insulto à lesão, também não faltam bugs na plataforma de mídia social líder mundial. Quando o Facebook Marketplace para de funcionar corretamente, as coisas podem ficar ainda mais frustrantes, pois algumas pessoas dependem dele para ganhar a vida.
Aqui estão algumas das razões pelas quais o Marketplace pode não estar funcionando para você e algumas dicas sobre como tentar solucionar a situação.
Onde encontrar o ícone do Marketplace em qualquer plataforma
Os usuários de desktop podem encontrar o ícone do Marketplace no lado esquerdo da página do Facebook, logo acima do menu Atalhos.
Para usuários que efetuam login usando dispositivos Android, o ícone do Marketplace deve estar localizado na parte superior do aplicativo. Os usuários do iOS encontrarão o ícone na parte inferior do aplicativo.
De qualquer forma, devido à natureza distintiva do ícone do Marketplace, alternar entre vários dispositivos e plataformas não deve dificultar a localização.
Um motivo comum para o ícone de mercado ausente
Em primeiro lugar, você deve entender que o Facebook tem uma política não escrita que favorece contas ativas quando se trata de acesso ao Marketplace. Portanto, se você criou uma conta há apenas dois dias e não fez nada com ela, exceto tentou acessar o Marketplace, poderá ser bloqueado de propósito.
Acesse o Marketplace no menu
Em geral, o ícone do Marketplace deve estar visível no aplicativo do Facebook. Mas, se não estiver, não há razão para supor que o Marketplace esteja inoperante ou que você tenha acesso restrito a ele. Você pode simplesmente tentar acessá-lo no menu.
- Exiba o aplicativo do Facebook
- Toque no ícone do menu de três linhas
- Toque em "Ver mais"
- Localize e toque no ícone do Marketplace
Siga o longo caminho
Como mencionado anteriormente, o Facebook quer ver que as contas estão ativas. Uma maneira de acelerar o processo de acesso ao recurso Marketplace é participar de vários grupos de compra / venda no Facebook.
Você pode ingressar em grupos de qualquer lugar do mundo que tenha uma conexão com o Marketplace, mas talvez seja melhor procurar grupos regionais ou locais primeiro. Comece a interagir com algumas postagens de sua preferência.
Isso deve aumentar suas chances de desbloquear o misterioso ícone do Marketplace que desaparece.
Como lidar com restrições geográficas e de idioma
Infelizmente, é possível que, mesmo com uma conta no Facebook com mais de 10 anos, você ainda não tenha acesso ao Marketplace.
Há duas coisas que você pode tentar fazer. Antes de tudo, verifique se o idioma padrão do Facebook está definido como inglês. Vá para o inglês (EUA) apenas para estar do lado seguro.
Em segundo lugar, verifique se o seu país ou local não está bloqueado no Marketplace. Você pode encontrar a lista de locais aceitos usando o Google ou enviando uma solicitação pela página de suporte do Facebook. Mude sua localização ou país para uma localização aceita.
Aqueles que viajam frequentemente para o exterior têm mais chances de perder o acesso ao Marketplace. Quando você altera sua localização no Facebook, os novos dados de localização substituem os dados do país. Isso possibilita que você fique bloqueado no Marketplace.
Atualize o aplicativo do Facebook
Se você estiver tentando usar o Marketplace do seu Android ou iPhone sem êxito, considere atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Visite a Play Store ou a App Store, encontre o aplicativo do Facebook e verifique se há uma atualização disponível. Se houver, faça o download, pois isso poderá disponibilizar o Marketplace novamente.
O Facebook Marketplace é excelente, exceto quando não é
Esperamos que o conselho o ajude a lidar com os problemas que você está enfrentando. Quais são os problemas mais comuns que você enfrentou ao lidar com o Marketplace do Facebook? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
