Não há dúvida de que a Apple faz um produto de qualidade, e a base de usuários dedicada é uma prova disso. Se você é um desses devotos e possui um MacBook Pro, sabe que é o orgulhoso proprietário do melhor que o dinheiro pode comprar. Infelizmente, porém, mesmo um Rolls Royce precisa de manutenção regular e o mesmo se aplica ao seu Mac. Se o computador estiver sendo desligado ou dormindo inesperadamente, pode ser realmente frustrante, mas a boa notícia é que você pode aprender a corrigi-lo com as soluções listadas abaixo.
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Reinicialize o System Control Manager
Os computadores Mac baseados na Intel têm um chip chamado System Management Controller, que controla muitas funções no dispositivo. Coisas como pressionar botões, gerenciamento de bateria e indicadores, além de outras funções de baixo nível, são executadas no SMC. Por ser uma parte integrante do trabalho interno do computador, também pode ser a causa de uma ampla gama de problemas. Ventiladores funcionando em alta velocidade, seu computador funcionando anormalmente lentamente ou não reconhecendo dispositivos externos e problemas de carregamento da bateria são todos sinais de que uma redefinição do SMC está em ordem.
Antes de executar qualquer operação, lembre-se de que desligamentos difíceis não são saudáveis para o seu computador. Se o seu Mac for encerrado inesperadamente, primeiro inicie-o e faça uma reinicialização completa para garantir que todos os programas tenham a chance de fechar corretamente. As etapas para redefinir o SMC no seu computador serão diferentes com base no modelo de MacBook que você possui. Aqui está o que a Apple recomenda para cada sistema.
1. 2018 MacBook Pro
- No menu Apple, selecione Desligar.
- Depois de desligar, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga.
- Aguarde alguns segundos e solte-o.
- Reinicie o Mac.
2. MacBooks anteriores com uma bateria removível
- Desligue o seu computador.
- Retire a bateria do computador. Mantenha pressionado o botão liga / desliga por aproximadamente 5 segundos.
- Substitua a bateria.
- Reinicie o seu computador.
3. MacBooks anteriores sem bateria removível
- No menu Apple, selecione Desligar.
- Depois de desligado, pressione as teclas Shift, Control e Option junto com o botão liga / desliga ao mesmo tempo. Segure-os por 10 segundos.
- Reinicie o seu computador.
Redefinir sua PRAM ou NVRAM
Os computadores Apple usam dois tipos de memória denominada Memória de acesso aleatório dos parâmetros (mais antiga) ou RAM não volátil para armazenar determinadas configurações do sistema. Você não precisa se aprofundar muito no funcionamento dessas memórias, mas deve saber que elas podem causar alguns problemas. O processo para redefinir a PRAM e a NVRAM é muito simples e rápido.
- Desligue o seu computador
- Ligue-o e pressione e segure rapidamente as teclas Comando, Opção, P e R
- Depois de ouvir o som de inicialização duas vezes, solte as teclas e deixe o computador inicializar normalmente (nos modelos 2018 e posteriores, solte as teclas depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer duas vezes)
Você terá que pressionar todas as quatro teclas em uníssono para que possa ser um pouco estranho, mas isso é tudo. Lembre-se de que esse processo redefinirá algumas configurações, como data e hora e outras preferências secundárias. Se o problema persistir depois de tentar essas opções …
Você pode precisar de um gênio
A Apple possui uma vasta rede de suporte para ajudá-lo com problemas como este. Você pode começar visitando a página de suporte oficial. Lá, você pode explorar questões relacionadas e entrar em contato diretamente com a equipe de suporte. Você também pode encontrar instruções aqui sobre como usar as ferramentas de diagnóstico da Apple para saber mais sobre o seu problema específico.
Como alternativa, se houver uma Apple Store por perto, você poderá aproveitar a barra Genius da Apple. Esta estação de suporte oferece serviços de concierge aos clientes e eles podem recomendar o melhor curso de ação. A maioria dos hardwares da Apple possui uma garantia limitada de um ano que inclui 90 dias de suporte por telefone e pode ser estendida.
O encerramento final
Agora que abordamos algumas maneiras eficazes de lidar com desligamentos inesperados, espero que você possa voltar ao trabalho. Redefinir o SMC e o PRAM é uma solução fácil, mas deve lidar com a maioria dos problemas que causam o desligamento do computador. E, no final das contas, é bom saber que a Apple apoia seus produtos e o ajudará a resolver as coisas, se você precisar.
Se essas soluções funcionaram para você ou se você teve mais sorte com outra correção, informe-nos.
