Infelizmente, a tecnologia nem sempre funciona da maneira que queremos. Provavelmente, todos sofremos uma súbita falha ou falha no sistema que nos levou a reiniciar o dispositivo. Mas e se essa simples reinicialização não for suficiente? Um MacBook Air que não está respondendo é definitivamente motivo de preocupação, mas também não é o fim do mundo.
Consulte também o nosso artigo Como redefinir o seu MacBook Air de fábrica
Aqui está o que você pode fazer no infeliz evento em que o seu MacBook Air não liga.
(É possível que o seu MacBook Air esteja ligando, mas não inicializando corretamente. Se for esse o caso, continue lendo, nós o protegemos!)
Verifique a conexão de energia
Verifique se o seu MacBook está recebendo o suco necessário. Mesmo se a bateria estiver totalmente carregada, verifique se o seu MacBook está conectado a uma fonte de energia confiável. Se o adaptador não parece estar carregando, tente conectá-lo a uma tomada diferente. Pode haver detritos presos na porta do adaptador, impedindo a conexão dos ímãs do carregador.
Se a bateria do seu MacBook estiver completamente descarregada, carregue-a por alguns minutos antes de ligá-la.
Desconecte todos os periféricos
Acessórios como impressoras e hubs USB podem causar problemas na sequência de inicialização. Desconecte tudo o que estiver conectado ao seu MacBook Air para garantir que o processo de inicialização não esteja sendo interrompido.
Experimente um ciclo de energia
Essa é uma técnica comum para consertar um MacBook que não responde - especialmente se a tela estiver congelada. Basta pressionar e segurar o botão liga / desliga por dez segundos. Isso forçará o MacBook a reiniciar.
Redefinir o System Management Controller (SMC)
O controlador de gerenciamento do sistema é um chip no MacBook Airs baseado em Intel que executa vários componentes, como teclado, ventiladores e botões de energia. É possível que seu computador não esteja respondendo porque o SMC precisa ser redefinido.
- Desconecte o adaptador de energia MagSafe ou USB-C do MacBook.
- Pressione Shift-Control-Option e pressione o botão liga / desliga (ou o botão Touch ID) ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas pressionadas por 10 segundos.
- Solte as teclas.
- Reconecte o adaptador de energia.
- Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar novamente o seu MacBook.
Executar uma redefinição de fábrica
Se o seu MacBook Air puder inicializar, mas não responder, você poderá executar uma redefinição de fábrica para retornar à sua condição padrão. Você precisará ter uma conexão com a Internet para concluir o processo de recuperação. Observe que uma redefinição de fábrica apagará todos os dados armazenados no MacBook Air.
- Verifique se o adaptador de energia não está conectado.
- Faça backup de seus dados. Use um disco rígido externo ou um polegar USB para remover dados importantes do seu MacBook Air.
- Desligue o seu MacBook Air. Em seguida, conecte o adaptador de energia novamente.
- Pressione o botão liga / desliga e mantenha pressionado “Command-R”. Mantenha pressionadas as duas teclas até o logotipo da Apple aparecer. Você deve estar no modo de recuperação com o menu “Mac OS X Utilities”.
- Conecte-se a internet. Selecione “Wi-Fi” no menu Utilitários e insira suas informações de Wi-Fi.
- Em "Utilitários", selecione "Recuperação da Internet" ou "Recuperação do OS X".
- Selecione “Reinstalar o OS X”. O seu MacBook deve baixar os arquivos de instalação mais recentes do OS X.
- Reinicie o seu MacBook Air.
Use o Utilitário de Disco para reparar um disco danificado
Se um dos discos do seu MacBook estiver danificado, ele ainda será inicializado, mas não responderá corretamente.
- Siga as etapas de 1 a 5 do método anterior para ativar o modo de recuperação.
- Selecione "Utilitário de Disco" e clique em "Continuar".
- Use a barra lateral para selecionar o disco que deseja reparar.
- Selecione “Primeiros socorros”. Se você vir uma mensagem informando que seu disco está prestes a falhar, será necessário substituí-lo. Você não pode reparar o disco neste momento.
- Clique em "Executar".
Você está limpo neste momento (hooray!) Ou precisará executar algumas etapas adicionais.
- Se o Utilitário de Disco relatar erros de "alocação de extensão sobreposta", pelo menos: dois arquivos estão ocupando o mesmo espaço no seu disco. Você precisará verificar cada arquivo na lista fornecida. Se qualquer um dos arquivos puder ser substituído ou recriado, vá em frente e exclua-o.
- Se o Utilitário de Disco não puder reparar o seu disco ou você receber uma mensagem que diz "A tarefa subjacente relatou falha", tente: reparar o disco novamente. Se você continuar recebendo a mesma mensagem, tente executar uma redefinição de fábrica (veja acima).
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você poderá ter um problema de hardware. Nesse caso, considere levar o seu MacBook Air a uma loja da Apple para consertá-lo. Se tudo mais falhar, consulte a página de suporte do MacBook Pro designado pela Apple.
