Há um problema conhecido em alguns laptops Lenovo em que a webcam não funciona. A webcam em si não é detectada pelo Windows ou há uma falha aparente no driver do dispositivo. É um problema irritante que parece muito comum com as câmeras da Lenovo, mas pode acontecer com qualquer webcam. Embora eu mostre a você como corrigir o problema da webcam da Lenovo, você pode encontrar este mesmo artigo de instruções útil para resolver problemas semelhantes com outras marcas de webcam.
Aparentemente, há um problema com uma configuração em alguns laptops Lenovo que desativa a câmera para a privacidade do usuário do laptop. Embora seja um objetivo louvável que a Lenovo dê esse passo extra para proteger a privacidade de seus usuários de laptops, um efeito colateral é que ela pode tornar a câmera um pouco mais difícil de funcionar corretamente. Se você tiver sorte, é tudo o que há de errado com sua câmera. Se você não tiver tanta sorte, talvez precise fazer algumas atualizações ou ajustes para fazer a webcam funcionar. Não se preocupe, porém, mostrarei o que você precisa fazer.
A webcam da Lenovo não está funcionando
Quando você faz isso funcionar, a webcam da Lenovo é realmente muito boa. A cor e os detalhes são bons, a capacidade de resposta é excelente e funciona na maioria das condições de luz. Eu tenho um Lenovo Ideapad e acho que é um excelente dispositivo e o uso o tempo todo.
A primeira correção para a webcam da Lenovo não está funcionando é no próprio aplicativo da Lenovo. Pressione a tecla F8 no teclado do seu laptop. Essa é a chave para ativar ou desativar o Lenovo EasyCamera. Se isso não funcionar, passe para a próxima correção.
- Digite 'lenovo' na caixa Pesquisa do Windows e selecione Configurações da Lenovo.
- Selecione Câmera e vá para Modo Privacidade.
- Alterne para ativar o modo de privacidade.
- Teste novamente sua câmera.
Essa configuração de privacidade foi projetada para sua proteção. É relativamente fácil invadir uma webcam se você puder entrar no computador e houve muitas incidências disso. Houve muitos casos em que os hackers usaram a câmera para espionar os proprietários das câmeras ou até usaram a câmera para causar outros tipos de problemas, como o recrutamento de hackers em um ataque DDoS.
Embora não estivessem envolvidas as câmeras da Lenovo, o ataque de DDoS (Distributed Denial of Service) de 2016 que quase derrubou a Internet foi causado por um programa de malware que alistou essencialmente um exército de câmeras zumbis, enviando dados em alvos ao mesmo tempo . O ponto é que as câmeras são um alvo popular dos hackers por todos os tipos de razões nefastas.
A Lenovo presumivelmente pensou que definir uma privacidade alta impediria que isso acontecesse com você. É uma pena que desabilite a câmera para tudo!
Se isso não funcionar, tente algumas dessas correções genéricas. Eles funcionarão em qualquer computador com problemas com a webcam.
Verifique no Gerenciador de dispositivos
A webcam está ativada no Gerenciador de dispositivos? Há apenas uma maneira de descobrir.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Selecione Dispositivos de imagem e Lenovo EasyCamera. Se houver um triângulo de aviso amarelo no ícone, há um problema com ele. Se houver uma pequena seta para baixo, a câmera foi desativada.
- Clique com o botão direito do mouse na Lenovo EasyCamera e verifique se não há opção para Ativar. Se a câmera já estiver ativada, a opção deve ser Desativar.
Se a câmera já estiver ativada, você também poderá atualizar o driver.
- Clique com o botão direito do mouse na Lenovo EasyCamera novamente e selecione Atualizar driver.
- Selecione a opção automática para ver se o Windows pode encontrar um driver novo.
- Permita que ele instale e teste novamente.
Se o Windows não conseguir encontrar o driver, visite esta página no site da Lenovo para obter o driver mais recente do Lenovo EasyCamera.
Se uma atualização de driver não funcionar, pode valer a pena tentar uma atualização completa. Isso significa desinstalar o driver, reiniciar o laptop e instalar o novo driver no link acima. As configurações herdadas podem permanecer em jogo mesmo quando substituídas por um driver mais recente. Eu sugiro muito isso com hardware que se comporta mal em computadores Windows.
Confira o programa
Se a sua webcam funcionar em alguns programas e não em outros, talvez sejam as configurações do programa e não as da câmera que estão causando o problema.
- Abra o programa em questão e encontre a opção de menu Configurações.
- Verifique se a Lenovo EasyCamera está definida como a câmera padrão nessas configurações.
Sei que parece incrivelmente óbvio, mas o número de vezes que estive no computador de um cliente apenas para o dispositivo padrão não ser selecionado faz com que valha a pena mencionar aqui.
Remova o aplicativo Lenovo Settings
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você poderá remover o aplicativo Lenovo Settings completamente, caso esteja interferindo. Isso não deve ser necessário, mas se nada mais funcionar, você não tem nada a perder. A maioria das configurações do aplicativo é controlável a partir do Windows, assim você não danifica o laptop de forma alguma.
- Navegue para o painel de controle no Windows.
- Selecione Programas e Recursos e Desinstalar.
- Selecione Pacote de dependência de configurações da Lenovo na lista e selecione Desinstalar.
- Reinicie o seu laptop e teste novamente.
Se a Lenovo EasyCamera ainda não funcionar após todas essas etapas, sugiro que você ligue para o suporte técnico. Se substituir o driver, habilitar a câmera e remover o aplicativo Lenovo não o corrigir, há algo seriamente errado!
Se você gostou deste artigo, também poderá gostar de Como detectar câmeras ocultas com o seu iPhone.
Você já teve alguma experiência com problemas com webcams? Como você resolveu o problema? Por favor, comente abaixo.
