Olhar para o seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, pois ele continua reiniciando sem parar, não é nada agradável e você certamente deve querer saber como corrigi-lo. Porém, vários usuários da Samsung têm as mesmas queixas ou, pelo menos, queixas semelhantes.
Se alguns parecem estar olhando para um loop de reinicialização, outros dizem que o telefone será reiniciado várias vezes seguidas, sem nenhum aviso, e funcionará perfeitamente.
Independentemente de o telefone não parar de reiniciar ou se comportar de maneira incorreta ou aleatória, as seguintes soluções devem ajudá-lo a corrigir esse problema de uma vez por todas. Caso contrário, seu último recurso será um técnico autorizado.
Nosso conselho, no entanto, seria realmente começar daqui, levando o telefone a um serviço autorizado … Mas, como você está lendo este artigo, presumiremos que você deseja solucionar o problema primeiro.
Temos que avisar, porém, que existem muitos casos em que apenas um técnico pode resolver esse tipo de problema. E recorrer à ajuda dele desde o início, especialmente quando o seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ainda está na garantia, você economizará muito tempo, dinheiro e nervosismo.
No entanto, eis o que você pode tentar pessoalmente quando o seu smartphone continua sendo reiniciado ou, da mesma forma, congela ou desliga sem aviso prévio.
Sinta-se livre para suspeitar:
- Um aplicativo de terceiros com defeito, provavelmente algo que você instalou recentemente;
- Uma bateria com defeito que não é mais adequada para suportar os desempenhos exigidos pelo seu smartphone;
- Um firmware ruim.
As duas opções principais que você teria em mãos giram em torno de:
- Identificando o aplicativo com defeito no Modo de Segurança e desinstalando-o;
- Realizando uma redefinição de fábrica para corrigir outros problemas do dispositivo.
Quando um aplicativo de terceiros faz com que o seu Galaxy S8 ou S8 Plus continue reiniciando…
Use o Modo de segurança, ele permitirá que você desinstale com segurança o aplicativo problemático, além de remover outros erros.
Você pode dizer que a causa do problema é um aplicativo de terceiros se o smartphone parar de reiniciar uma vez no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo;
- Toque e segure o botão Liga / Desliga até o telefone reiniciar;
- Quando vir o logotipo da Samsung na tela, toque no botão Diminuir volume;
- Segure-o até que seja necessário digitar o pino sim e você veja o Modo de segurança na parte inferior esquerda da tela.
Agora que você entrou no modo de segurança, teste seu telefone e use-o mais um pouco para ver se ele ainda será reiniciado. Se o problema desaparecer, comece a desinstalar o aplicativo de terceiros instalado mais recentemente até você se livrar do que está com defeito.
Quando você suspeita de um problema de firmware…
Se for o firmware, como mencionado, apenas uma redefinição de fábrica fará isso. Se o seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ainda puder ser usado, é melhor fazer backup dos dados, caso contrário, você perderá tudo o que tinha no dispositivo.
Esta é a última coisa que você pode fazer e, infelizmente, você não tem nenhuma garantia de que isso resolverá o problema de reinicialização do Galaxy S8. Se você retornou aos padrões de fábrica, mas continua reiniciando, por mais que você não goste, precisará pedir ajuda a um serviço autorizado!
