O que você pode fazer se o iPhone XR parar de receber chamadas?
Em muitos casos, esse problema ocorre ao selecionar as configurações incorretas no seu telefone. Você pode resolvê-lo em algumas etapas fáceis.
No entanto, também pode haver problemas de software mais sérios à mão. O mau funcionamento do hardware é outra possibilidade, portanto nem sempre é possível reparar o telefone em sua casa.
Você não pode ter certeza de qual é o problema até começar a repará-lo. Então, vamos examinar alguns dos possíveis motivos pelos quais o telefone não está recebendo chamadas.
O modo avião pode estar ativado
No iPhone XR, o Modo Avião está disponível no Centro de Controle. Para abrir o Centro de Controle, deslize o dedo para baixo no canto superior direito da tela. Selecione o ícone do avião e verifique se esta função está desativada.
Você também pode acessar o Modo Avião tocando em Configurações> Geral .
Não perturbe ou o encaminhamento de chamadas pode estar ativado
Você pode ter ativado a opção Não perturbe por acidente. Para desativá-lo, vá para Configurações> Não perturbe . Toque na opção para desativá-lo.
Para desativar o encaminhamento de chamadas, siga estas etapas:
1. Vá para Configurações
2. Selecione Telefone
3. Selecione Encaminhamento de chamada
4. Desligue-o
Você também pode ter adicionado o chamador à sua lista de chamadas bloqueadas. Vá para Configurações> Telefone> Bloqueado para ver a lista de chamadas bloqueadas.
Seu telefone pode estar definido para o cartão SIM errado
O iPhone XR permite que você use cartões SIM duplos, e também há uma opção de cartão eSIM.
Você pode escolher qual cartão SIM está ativo no seu telefone. Se você acidentalmente escolheu a opção errada, alguns de seus chamadores não poderão entrar em contato com você. Para verificar qual SIM está ativo no momento, vá para Configurações> Celular .
Para facilitar o uso, certifique-se de etiquetar claramente seus cartões SIM. Muitos usuários rotulam um plano como Pessoal e o outro como Trabalho. Observe que é possível receber chamadas para os dois planos ao mesmo tempo.
O cartão SIM pode estar na posição errada
Há também uma chance de o problema surgir quando o cartão SIM está manchado ou deslocado. Abra a bandeja do cartão SIM com a ferramenta ejetor para verificar se é esse o caso. Se você não tiver a ferramenta por perto, também poderá usar um clipe de papel ou um grampo.
Limpe cuidadosamente o cartão SIM e verifique se há danos físicos. Ao recolocá-lo na bandeja, verifique se o contato dourado está na parte inferior e se está travado no lugar antes de fechar a bandeja.
A rede pode ser afetada por uma falha de software
Se as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário corrigir a conexão de rede do seu iPhone.
1. Vá para Configurações
2. Selecione Geral
3. Toque em Redefinir
4. Escolha "Redefinir configurações de rede"
Nesse ponto, pode ser necessário digitar a senha do seu telefone. Confirme a redefinição quando terminar.
Redefinir sua rede geralmente é suficiente para se livrar do problema. Se não funcionar, você pode executar uma reinicialização suave, usando o botão Desligar e o botão Diminuir volume.
Uma palavra final
Depois de seguir as opções acima, entre em contato com sua operadora. Pode haver uma falha temporária em todo o sistema que está afetando o seu telefone. Sua opção final é levar o telefone a uma oficina, onde eles podem testá-lo quanto a danos no software ou no hardware.
