Os backups do iCloud são de longe a maneira mais rápida e fácil de armazenar e proteger seus dados. De fato, seu iPhone está configurado para fazer backup de dados no iCloud por padrão. Mas o que acontece se o sistema rápido e fácil não funcionar como deveria?
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Sempre que houver um problema com o iCloud, você receberá uma notificação ou um email para informá-lo sobre o problema. O culpado mais comum é a falta de espaço disponível. Compilamos um guia rápido para ajudá-lo a resolver esse problema e conhecer os outros possíveis motivos de falhas de backup.
Falta de espaço disponível
Conforme indicado, a falta de armazenamento é um dos principais motivos pelos quais você não pode fazer backup no iCloud. Você recebe 5 GB de graça e, se quiser mais, precisa se inscrever em um dos três planos pagos (50 GB, 200 GB e 2 TB). No entanto, planos menores podem ser preenchidos rapidamente se o seu iPhone estiver configurado para backups automáticos semanais ou mensais.
Portanto, você deve verificar quanto espaço está disponível no seu iCloud antes de prosseguir com a atualização ou receber a mensagem "Falha no backup no iCloud". Inicie as Configurações e toque no seu nome na parte superior da janela. Selecione iCloud e você poderá ver se ainda há espaço.
Gerenciar opções de armazenamento
Para obter mais espaço no seu iCloud, toque em Gerenciar armazenamento. A janela a seguir lista todos os aplicativos que fazem backup no iCloud. Há uma opção para atualizar o armazenamento e você pode visualizar todos os backups.
Crie espaço para novos backups excluindo os antigos. Toque na guia Backups, selecione um backup antigo e toque no botão Excluir. Se você deseja remover um backup de um aplicativo específico, toque no aplicativo conectado e selecione "Excluir documentos e dados". Confirme sua seleção tocando em "Excluir" novamente e pronto.
Nota: Quando você escolhe “Excluir documentos e dados”, a ação remove completamente os documentos salvos de todos os dispositivos conectados. Portanto, tenha cuidado para não excluir algo que você realmente precisa.
Verifique a conexão Wi-Fi
É necessária uma conexão Wi-Fi estável para concluir um backup do iCloud. Sim, é possível fazer um backup via rede celular, mas você usará rapidamente todos os dados em seu plano. E mesmo que não haja limite para os dados, os backups da rede celular podem levar horas e você pode receber uma mensagem de falha ou erro, caso haja um problema de rede.
Para inspecionar a conexão, abra Configurações, selecione Wi-Fi e verifique se o iPhone está conectado à rede correta. Se houver algum problema com a conexão, desligue e ligue o botão Wi-Fi para tentar se reconectar à mesma rede. Você também pode fazer um teste de velocidade para verificar a velocidade e a estabilidade da conexão.
Depois de determinar que a conexão está estável e correta, você pode tentar novamente fazer backup no iCloud. Aqui está o caminho de backup que você deve seguir:
Configurações> Seu nome de usuário> iCloud> Backup do iCloud> Fazer backup agora
Nota: A opção Backup do iCloud precisa ser ativada para funcionar. Isso também ativa os backups automáticos quando o iPhone está conectado à energia e ao Wi-Fi.
Sair, Entrar novamente
Este método é como um interruptor on / off digital. Ou seja, sair e entrar novamente pode corrigir alguns bugs e falhas de software que impedem o backup no iCloud. Por exemplo, às vezes há um problema de verificação do iCloud que pode ser resolvido ao sair.
Toque em Configurações, deslize para baixo e selecione Senhas e contas. Deslize para baixo até a parte inferior da janela e clique em Sair. Uma janela pop-up aparece solicitando que você confirme a escolha. Toque em Sair novamente e você será levado de volta à janela de login.
Preocupações com a proteção de dados
A janela de logout final indica que todos os seus dados serão removidos ou excluídos, mas não há com o que se preocupar. Semelhante a outros serviços em nuvem, o iCloud mantém cópias de todos os dados que você salva / faz backup. Isso significa que eles permanecerão online, mesmo que você os exclua do telefone.
De fato, quando você faz login novamente, o iPhone restaura automaticamente os dados como se nada tivesse acontecido; portanto, você não precisa ficar apreensivo com o logout.
Master Reset
Se outros métodos falharem, a redefinição de todas as configurações deverá resolver o problema de backup do iCloud. É importante observar que essa redefinição não limpa seu telefone de todos os dados. Apenas apaga as configurações de acessibilidade, senhas de Wi-Fi e outras configurações do sistema que podem interferir no backup.
Para iniciar a redefinição, toque em Configurações e, em seguida, Geral, e deslize até a parte inferior da página. Escolha o menu Redefinir e toque em “Redefinir todas as configurações”. Você será solicitado a fornecer a senha para o seu iPhone e confirmar a escolha em uma janela pop-up.
Seu iPhone será reiniciado e você precisará se reconectar ao Wi-Fi e também poderá ser solicitado a fazer login novamente com seu ID Apple. Depois, sinta-se à vontade para prosseguir e tente fazer o backup no iCloud novamente.
Reparar seu cofre digital
Para concluir, os problemas sérios com os backups do iCloud não são tão frequentes. Além disso, sempre que o backup do iPhone não é feito, ele é informado e a notificação também pode incluir o log de atividades. Dessa forma, você não terá mais dúvidas sobre os motivos pelos quais o backup falhou.
Algum desses métodos ajudou a lidar com o problema de backup do iPhone? Você conhece alguma outra maneira de resolver esse problema? Compartilhe suas experiências, dicas e truques nos comentários abaixo.
