Você finalmente terminou o email. Um que meticulosamente levou quase dois minutos para ser digitado. É uma conversa profunda que consiste em pelo menos seis autocorreções, abrangendo um único parágrafo, mas mesmo assim uma obra-prima.
Consulte também o nosso artigo Como fazer uma colagem de fotos no iPhone
Você aperta o botão enviar, agradecido por finalmente poder descansar o polegar. Ou assim você pensou. Assim que o indicador giratório parar, “1 mensagem não enviada” agora é exibida na barra de status.
Parece que você recebeu um e-mail bloqueado. Não fique insatisfeito, amigo. Um Tech Junkie te cobre.
Corrigindo problemas de e-mail do iPhone
Quando um e-mail fica preso na caixa de saída do iOS, pode ser um pouco frustrante. Isso é especialmente verdade quando você nunca encontrou esse problema anteriormente e não tem certeza do que fazer.
Não precisa se preocupar. Deixe-me ser o pequeno anjo da tecnologia em seu ombro. Ajudarei a orientá-lo a fazer com que a mensagem bloqueada seja enviada e seu e-mail volte a funcionar adequadamente.
Reinicie o seu iPhone
O método mais fácil e geralmente o mais confiável para remover o e-mail bloqueado é reiniciar o iPhone. Na verdade, isso é verdade para qualquer outro dispositivo iOS para o qual você esteja tendo um problema de email. O que você faz é:
- Simultaneamente, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão Início até que o logotipo familiar da Apple apareça na tela.
- Verifique se a conexão de dados ainda está ativa ou se há uma conexão wi-fi disponível antes da próxima etapa.
- Ligue o dispositivo iOS e abra novamente o aplicativo Mail .
A mensagem deve ser enviada automaticamente. Se o seu email ainda estiver bloqueado, a próxima etapa lógica é tentar reenviar sua mensagem de email.
Tente reenviar
Se você estiver nessa etapa, é provável que a reinicialização forçada não tenha funcionado. Não se preocupe, vamos tentar soltar o email, dando-lhe um pequeno empurrão. O que você deve fazer é:
- Enquanto estiver dentro do aplicativo Mail, vá para "Caixas de correio" e escolha "Caixa de saída".
- Toque no e-mail bloqueado, que será marcado por um ponto de exclamação vermelho (também pode ser um indicador de status giratório, dependendo da sua versão do iOS).
Isso deve aumentar seu e-mail, enviando-o para o destinatário pretendido. Caso contrário, ainda tenho alguns truques na manga.
Excluir a mensagem bloqueada
Definitivamente, esse é o último recurso. Portanto, verifique todas as opções possíveis antes de prosseguir. Também seria do seu interesse copiar a mensagem de email antes de excluí-la e colá-la no corpo de uma mensagem separada para que você não a perca.
Para excluir a mensagem:
- Enquanto estiver no aplicativo Mail, vá para "Caixas de correio" e selecione "Caixa de saída".
- Toque no botão Editar, localizado no canto superior direito. Você também pode usar o recurso deslizar para a esquerda se for mais fácil para você.
- Das opções fornecidas, selecione Lixeira . Isso excluirá sua mensagem de e-mail bloqueada.
No email que consiste na mensagem original recém-colada, agora você pode prosseguir e enviá-la.
Modo avião
Essa opção é para uma daquelas raras ocorrências em que você descobre que não apenas o email está bloqueado, mas também não é possível excluí-lo da caixa de saída. Você não pode deslizar para a esquerda e o botão Editar fica acinzentado. Quando isso acontece:
- Enquanto o telefone estiver ligado, vá para Configurações e alterne o telefone para o Modo avião .
- Uma vez no modo avião, desligue o telefone normalmente mantendo pressionado o botão liga / desliga até que o controle deslizante seja exibido.
- Deslize para desligar o telefone e aguarde aproximadamente 15 segundos antes de ligá-lo novamente.
- Quando o telefone estiver ligado, inicie o aplicativo Mail e vá para a caixa de saída que está causando problemas. Se você não vir mais a opção "Caixa de saída", isso significa que seu email já foi enviado com sucesso.
- Se você puder digitar “Caixa de saída”, observe que o botão Editar não está mais acinzentado, o que significa que agora você pode usá-lo (ou o método deslizar para a esquerda) para excluir a mensagem de email.
Depois que o email for excluído (ou, se tiver sorte, enviado), você poderá retirar o iPhone do Modo Avião .
Configurações e provedor de email
Você chegou a esse ponto e seu e-mail ainda está bloqueado ou você não consegue enviá-lo. Os problemas podem estar nas suas configurações de email ou no seu provedor de email.
Se mais alguém tiver acesso ao seu telefone ou se você alterou recentemente sua senha de e-mail de um PC, talvez seja necessário verificar as configurações de e-mail. Para fazer isso:
- Vá para Configurações no seu iPhone e abra Contas e senhas . Para versões mais antigas do iOS, pode ser necessário acessar Correio, Contatos e Calendários .
- Selecione a conta apropriada que corresponde ao email com o problema.
- Clique em Conta (mostra o endereço de email) e siga as informações mostradas para garantir que estão corretas. Se você não souber o que deve ser exibido, verifique as configurações recomendadas da conta de e-mail na pesquisa Configurações de e-mail. Digite o endereço de email na caixa e ele exibirá informações relacionadas à sua conta de email. Combine o que está na tela com o do seu iPhone.
- Se tudo corresponder, faça login no seu email a partir de um PC ou dispositivo alternativo.
- Se conseguir fazer login, use a mesma senha usada apenas para sua conta de e-mail, no seu iPhone.
Ainda não há dados? Pode ser útil excluir a conta do iPhone e recriá-la. Para fazer isso:
- Faça login no seu email a partir de um PC ou dispositivo alternativo.
- No seu dispositivo iOS, volte para Contas e senhas, localizadas em Configurações .
- Toque na conta de email que você planeja remover e toque em Excluir conta .
- Adicione novamente a conta usando as informações que você coletou das etapas acima.
O que acontece se ninguém tocou no seu telefone ou você não alterou sua senha de e-mail recentemente (para a maioria de vocês, provavelmente nunca)? Talvez seja hora de entrar em contato com o seu provedor de email ou administrador do sistema. O que fazer:
- No site do provedor de e-mail, verifique se há alguma interrupção de serviço atual que possa estar afetando a conectividade.
- Por telefone ou bate-papo, pergunte ao representante de atendimento ao cliente se você acidentalmente ativou (ou simplesmente não se lembra) ativar recursos de segurança adicionais, como verificação em duas etapas.
- Consulte as configurações da sua conta de email com o CSR para garantir que tudo esteja correto.
O provedor de serviços deve ser capaz de configurá-lo se tudo acima falhar até agora.
Por que isso acontece
O motivo normal para um e-mail ficar preso na caixa de saída é porque a Internet ou os dados falharam durante o ato. Você pode estar em uma área com conectividade muito baixa a mínima e os dados não conseguem acessar o servidor para enviar a mensagem.
Outras vezes, pode haver uma das muitas complicações com o servidor de correio, como uma interrupção do serviço ou problemas com o back-end. Então, é claro, pode ser um caso simples de esquecer / alterar a senha de um dispositivo diferente que ainda não foi sincronizado com o seu dispositivo iOS.
Seja qual for o motivo, há uma correção. Se eu perdi algum, ajude a comunidade fornecendo sua solução na seção de comentários.
