Se, de repente, você descobrir que não pode receber chamadas no seu iPhone 7/7 +, será necessário determinar a causa desse problema para poder corrigi-lo rapidamente. No entanto, geralmente não há necessidade de entrar em pânico.
O motivo pelo qual você não está recebendo chamadas provavelmente será uma falha simples nas suas configurações. Além disso, pode haver algum problema no lado da sua operadora. Aqui, veremos algumas correções rápidas que podem ajudá-lo a lidar com esse problema.
1. O modo avião
Se você ativou o modo Avião por engano, pode estar bloqueando todas as chamadas recebidas. Veja como verificar se o modo Avião está ativado:
Inicie o Centro de Controle
Desbloqueie o telefone e deslize para cima na parte inferior da tela inicial. Se o ícone do modo Avião estiver amarelo, sua conectividade de rede estará desativada.
Toque no ícone do modo avião
Desative o modo Avião tocando no ícone. Agora você poderá receber chamadas telefônicas novamente.
2. Não perturbe o modo
Semelhante ao modo Avião, o modo Não perturbe pode estar bloqueando as chamadas recebidas. Você pode desativá-lo seguindo estas etapas:
Iniciar o Centro de Controle
Toque no ícone da lua crescente
Isso desativa o modo Não perturbe. No entanto, é melhor também verificar as configurações Não perturbe para garantir que isso não ocorra novamente.
Como verificar as configurações Não perturbe?
Inicie o aplicativo Configurações
Uma vez dentro do aplicativo Configurações, deslize para baixo até Não perturbe e toque nele para entrar no menu.
Desligar os interruptores
Se a opção ao lado de Agendado estiver ativada, toque para desativá-la e impedir que o telefone alterne automaticamente para o modo Não perturbe. Você deve fazer o mesmo com a opção principal ao lado de Não perturbe.
3. Encaminhamento de chamada
Outro possível motivo pelo qual nenhuma ligação é recebida é o redirecionamento de chamadas. Para verificar as configurações de encaminhamento de chamadas, faça o seguinte:
Inicie o aplicativo Configurações
Dentro do menu Configurações, deslize para baixo até Telefone e toque para entrar no menu.
Toque em Encaminhamento de chamada
Se a opção ao lado de Desvio de chamadas estiver ativada, toque nele para desativar o Desvio de chamadas.
4. Números Bloqueados
Você pode ter bloqueado acidentalmente alguns dos chamadores que tentam entrar em contato com você. Siga estas etapas para verificar se os chamadores estão bloqueados:
Entre no aplicativo Configurações
Quando estiver dentro do menu Configurações, deslize para Telefone e toque para entrar nas configurações do telefone.
Toque em Identificação e bloqueio de chamadas
Este menu possui uma lista de todos os contatos ou grupos que você bloqueou. Você pode simplesmente desbloqueá-los tocando em Editar e depois no ícone vermelho de desfazer na frente do contato. Para confirmar, toque em Desbloquear.
5. Redefina as configurações de rede
Se tudo mais falhar e você ainda não conseguir receber chamadas, pode ser necessário redefinir suas configurações de rede. Veja como fazê-lo:
Configurações App> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
Esta ação redefinirá todas as suas configurações de rede, incluindo o wifi. Se isso também não ajudar, entre em contato com sua operadora.
Conclusão
Além dessas correções baseadas em software, há outra solução fácil que pode ajudar caso você não esteja recebendo chamadas. Ou seja, você pode retirar o cartão SIM do seu iPhone, inspecioná-lo quanto a danos e, em seguida, limpe-o cuidadosamente com um pano seco para remover a poeira.
No entanto, se nenhuma dessas correções funcionar, leve o telefone a uma oficina.
