Apesar de os smartphones ficarem cada vez maiores e mais fortes, os tablets também são bastante populares. O que torna todos esses dispositivos tão bons é a flexibilidade fornecida com o download dos aplicativos que você deseja. Sem a App Store, o iPad não chegaria nem perto de ser bom ou funcional. Com isso em mente, deve haver algo que você possa fazer quando o iPad não conseguir se conectar à App Store, certo?
Consulte também o nosso artigo Como verificar a cobertura da garantia no iPhone e iPad
Felizmente, existem muitas soluções diferentes para tentar, e este artigo analisará a maioria delas. Organizamos as soluções em potencial da mais fácil para a mais difícil, e na ordem em que você deve abordá-las.
Verifique sua conexão
Links Rápidos
- Verifique sua conexão
- Verifique o status do sistema
- Esqueça uma rede WiFi
- Conecte-se a outra rede WiFi
- Terminar sessão e voltar a iniciar sessão
- Forçar atualização
- Reinicie seu iPad
- Alterar a data
- Atualizar iOS
- Redefinir as configurações
- Mantendo a conexão em andamento
Começando pelo mais óbvio, você precisa estar online para poder se conectar à App Store. Mesmo se você estiver convencido de que está conectado à Internet, nunca poderá ter tanta certeza; portanto, verifique mais uma vez.
Verifique o status do sistema
Outra coisa que você pode fazer logo de cara é ver se a App Store está inativa. Para verificar isso, visite a página Status do sistema da Apple. Talvez alguns dos servidores deles tenham caído alguns momentos antes de você entrar na App Store, portanto, talvez você precise esperar um pouco. A página Status do sistema não é muito rápida, pois é atualizada em questão de minutos e não segundos.
Esqueça uma rede WiFi
Você nunca sabe se uma pequena falha está impedindo a conexão. Tente esquecer sua rede Wi-Fi e reconecte-se depois de um tempo. Para fazer isso, vá para "Configurações" e prossiga para "WLAN". Selecione sua rede WiFi tocando no ícone de ponto de exclamação ao lado. Escolha "Esquecer esta rede" e aguarde um pouco antes de tentar se conectar novamente.
Conecte-se a outra rede WiFi
Você está conectado à Internet, mas ainda não consegue se conectar à App Store com uma rede sem fio? Talvez você esteja em uma rede configurada para bloquear alguns sites e serviços. Se houver outra rede WiFi nas proximidades, tente ver se isso ajuda.
Terminar sessão e voltar a iniciar sessão
Este é bastante auto-explicativo. Para sair, vá para "Configurações" e localize "iTunes & App Store". Em seguida, toque em Apple ID. Aguarde um pouco antes de fazer login novamente com seu ID e senha da Apple.
Forçar atualização
Você sabia que pode forçar a atualização de um aplicativo? Tente fazer isso na App Store tocando na barra de navegação na parte inferior da tela dez vezes. Você saberá quando tiver feito isso com êxito, pois o aplicativo provavelmente exibirá uma notificação de que está carregando, pisca ou fica em branco.
Reinicie seu iPad
Reiniciar um dispositivo é uma solução conhecida para a maioria dos problemas dos dispositivos e não parece ser diferente no caso do iPad. Você sempre pode tentar forçá-lo a reiniciá-lo mantendo pressionados os botões "Início" e "Energia" juntos até o logotipo da Apple aparecer. Um controle deslizante aparecerá com antecedência, mas não deslize-o, apenas mantenha os botões pressionados.
Alterar a data
Para alguns usuários, basta desativar a opção de definir a hora e a data automaticamente e ativá-la novamente. Às vezes, também pode ser necessário acionar uma mensagem de erro para resolver o problema. Veja como verificar se você está neste campo:
- Vá para as configurações."
- Prossiga para "Geral".
- Selecione "Data e hora".
- Desative a opção "Definir automaticamente".
- Altere a data para um ano antes do atual.
- Volte à tela inicial e tente abrir a App Store. Provavelmente, você receberá uma mensagem de erro.
- Volte às configurações de "Data e hora" e ative a opção "Definir automaticamente". Tente conectar-se à App Store novamente.
Atualizar iOS
Assim como reiniciar um dispositivo, não é incomum que a atualização do sistema operacional resolva o problema, então tente atualizar o iOS. Veja como verificar se o seu iOS está atualizado e atualizá-lo, se necessário:
- Vá para as configurações."
- Vá para "Geral".
- Selecione “Atualização de software”. Você será notificado se o software do dispositivo estiver atualizado.
- Se houver uma atualização do iOS disponível, toque em "Download and Install". Você provavelmente também precisará digitar sua senha e concordar com os termos e condições.
- O dispositivo precisa baixar a atualização antes de instalá-la, para que você ainda possa fazer o que quiser enquanto isso. Você será notificado quando a atualização for baixada.
- Volte para as configurações de "Atualização de software" e toque em "Instalar agora" ou selecione "Mais tarde". Você pode escolher se deseja que o dispositivo o lembre da atualização mais tarde ou instale a atualização durante a noite. Se você escolher o último, verifique se o dispositivo está conectado e carregando.
Redefinir as configurações
Se tudo mais falhar, redefina as configurações de rede ou todas as configurações relacionadas ao dispositivo. O procedimento é o mesmo para ambas as opções:
- Vá para as configurações."
- Vá para "Geral".
- Encontre "Redefinir".
- Toque em “Redefinir configurações de rede” se você ainda não tentou fazer isso. Se isso não ajudou, tente ir em "Redefinir todas as configurações".
Mantendo a conexão em andamento
Resolver um problema de conexão não deve ser muito problemático, pois geralmente é uma falha ou bug menor que é o culpado. É muito provável que um desses métodos funcione, mas se nenhum deles funcionar, você sempre pode entrar em contato com a Apple e retirá-lo de lá.
Você já experimentou um problema semelhante? Qual é a primeira coisa que você costuma fazer nesses casos? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
