Para aqueles que continuam recebendo a mensagem "Não é possível obter e-mail, a conexão com o servidor falhou" no iPhone, iPad e iPod touch em execução no iOS 9.3, a seguir, explicaremos várias maneiras de corrigir esse problema. Esse erro ocorre quando os dispositivos iOS 9.3 tentam recuperar novos e-mails, especialmente do Microsoft Exchange, e uma mensagem de erro é exibida dizendo "Não é possível obter o correio, a conexão com o servidor falhou". É normal no iOS 9, iOS 8 e iOS 7 para Dispositivos Apple como o iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 e iPhone 4s e a maioria dos iPads. A seguir, estão vários métodos diferentes que devem ajudá-lo a corrigir esse problema de conexão no dispositivo Apple executando o iOS 9.3.
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Redigite as senhas da conta
Algum tempo esse problema ocorreu no seu iPhone ou iPad depois que você alterou sua senha de correio na área de trabalho.
No seu dispositivo iOS 9.3, vá para Configurações -> Correio, Contatos, Calendário -> Conta -> Senha.
Escolha a senha e digite sua nova senha. O iPhone ou iPad pode solicitar que você faça o login para fazer essa alteração. Depois de fazer login na sua conta, ele deve atualizar sua senha de email e atualizar suas mensagens de email.
Nota: Se não aparecer, tente 2 ou 3 vezes.
Alterar as configurações de segurança do Microsoft Exchange
- Abra Usuários e computador do Active Directory
- No menu superior, escolha Exibir> Recursos avançados.
- Localize e clique com o botão direito na conta de email e escolha Propriedades.
- Escolha a guia Segurança. Depois escolha Avançado.
- Marque a caixa de seleção ““ Incluir permissões herdáveis do pai deste objeto ”.
Mover email para caixas de entrada diferentes
Mova todos os emails da caixa de entrada para a pasta temporária (ou pasta diferente) criada no servidor.
Alterar configurações de senha
Altere a senha da conta de e-mail do Microsoft Exchange ou Yahoo e teste novamente para garantir que a conexão esteja funcionando agora.
Outros métodos
- Desligue a nuvem. Volte todas as suas contas de email e redefina a senha.
- Ative o modo "Avião" nas configurações. Então desative-o.
- Exclua essa conta. Depois disso, crie-o como uma nova conta.
- Redefina as configurações de rede através de Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede.
- Basta alterar o campo "Mail Days to Sync" para "No Limit".
