Existem muitos navegadores da Internet disponíveis para o Microsoft Surface Pro 4. E, embora alguns usuários sejam fãs ávidos do Firefox ou do Google Chrome, ainda existem pessoas que preferem o bom e velho Internet Explorer.
Esteja você comprometido com o IE ou está apenas usando-o para … baixar seu navegador favorito da Internet, você poderá enfrentar este erro: "O Internet Explorer parou de funcionar ". Especialmente no Windows 8 ou Windows 10, este navegador pode falhar e exibir o erro do Internet Explorer com mais frequência do que deveria no Surface Pro 4.
No entanto, não há razão para ficar muito chateado com o Internet Explorer parar de funcionar., reunimos algumas estratégias úteis para ajudá-lo a superar a falha do Internet Explorer. Na maioria das vezes, são os arquivos .dll dos quais o navegador depende tanto e estão causando as falhas. E se não for um arquivo .dll com defeito que invade o arquivo executável do navegador, pode ser o seu Norton Antivirus o culpado.
De qualquer forma, analisaremos as coisas uma de cada vez e veremos o que funciona para você corrigir a mensagem de erro "O Internet Explorer parou de funcionar" no Microsoft Surface Pro 4.
Solução 1 - Redefina seu navegador:
- Inicie o navegador da Internet e acesse o menu Ferramentas
- Em Opções da Internet, clique na guia Avançado.
- Procure o botão Redefinir e clique nele
- Marque a caixa que diz "Excluir configurações pessoais"
- Clique no botão Redefinir novamente
- Reinicie seu navegador
Felizmente, você não deve mais receber o erro "O Internet Explorer parou de funcionar ". Caso contrário, continue lendo sobre como corrigir o Internet Explorer não funcionando.
Solução # 2 - Encontre o arquivo .dll com defeito:
- Clique com o botão direito do mouse na pasta MyComputer
- Clique na opção Gerenciar
- Selecione o Visualizador de Eventos
- No menu expandido, clique em Logs do Windows
- No menu expandido, clique em Aplicativo
- No lado direito da tela, uma longa lista de logs deve estar disponível
- Navegue pela lista e identifique qualquer linha marcada com uma cruz vermelha
- Tudo marcado com uma cruz vermelha indica erros nos rótulos que causaram o mau funcionamento do navegador
- Procure por carimbos de data e hora em torno desses erros e tente encontrar o erro exato que encontrou, a julgar pelo tempo aproximado
- O nome do arquivo .dll com defeito também deve ser mencionado nesse log específico, portanto, anote-o em algum lugar para uso posterior
- Inicialize seu computador no modo de segurança para identificar e excluir manualmente esse arquivo .dll
- Ou escolha reparar o arquivo .dll com defeito
Se você ainda não pode usar o Internet Explorer, continue lendo para lidar com a mensagem de erro "O Internet Explorer parou de funcionar" no Surface Pro 4.
Solução 3 - Redefinir a zona de segurança
- Iniciar o Internet Explorer
- Vá para opções da Internet
- Configurações de acesso
- Clique na guia chamada Segurança
- Identifique a opção "Redefinir todas as zonas para o nível padrão"
- Clique nele para ativar
Às vezes, erros de incompatibilidade de horário e zonas de segurança são uma falha do Internet Explorer. Se você editou essas configurações, mas ainda não se livrou do erro do Internet Explorer, continue lendo.
Solução 4 - Faça do HTML5 o seu player padrão
- Acesse a página de inscrição para HTML5
- Role para baixo até a parte inferior da página
- Identifique o player "Request the HTML5" e clique nele
- E você acabou de ativar este player como seu player padrão no Internet Explorer
Nota: Esta solução funciona melhor quando você está usando uma versão do IE 11 ou mesmo uma mais nova. Sugerimos isso para quando o erro "Internet Explorer parou de funcionar" é acionado enquanto assiste a um vídeo do YouTube com o Internet Explorer.
Você conhece outras soluções para ignorar esses erros no Windows no Microsoft Surface Pro 4.
