As histórias foram uma adição surpreendentemente revitalizante ao Instagram, o principal aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos do mundo. Atualmente, existem 500 milhões de usuários do Instagram criando pelo menos uma história todos os dias, aumentando enormemente o volume de tráfego do site. Desde o lançamento em agosto de 2017, o Instagram Stories se tornou uma maneira muito popular de marcas e empresas se conectarem com os clientes, e o Stories agora representa mais de um terço do conteúdo patrocinado pelo Instagram. Embora o recurso tenha sido essencialmente copiado do Snapchat, o Instagram o integrou com sucesso em sua plataforma. A maneira como funciona é simples: você captura um vídeo ou imagem (ou uma série de vídeos ou imagens), adiciona uma legenda e a publica. O Instagram mantém-o vivo por 24 horas e depois desaparece na história. No entanto, alguns usuários relataram problemas com o Stories - especificamente, que eles não serão carregados no Instagram, com uma mensagem permanente de 'Postagem' ou 'Falha no upload'., Mostrarei vários métodos diferentes para resolver essa situação e fazer com que suas histórias funcionem perfeitamente novamente.
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Por que as histórias do Instagram não carregam
Links Rápidos
- Por que as histórias do Instagram não carregam
- Falha no software de servidor
- Falha no software de aplicativo
- Problemas de rede
- Resolvendo falhas de upload
- Tente novamente daqui a pouco
- Veja o que se passa
- Mudar rede de dados
- Use a solução alternativa do Modo Avião
- Reinicie o Instagram
- Atualize o aplicativo
- Reinicie o seu telefone
- Reinstale o aplicativo
Existem várias razões possíveis para que sua história do Instagram não seja carregada com êxito nos servidores do Instagram. A combinação de software de hardware operando em escala global que faz com que um aplicativo / site como o Instagram funcione é incrivelmente complicado; é incrível que o site possa ser executado, e na maioria das vezes ele é executado sem a menor dificuldade. Aqui estão alguns dos culpados mais prováveis de o Instagram Stories não ser carregado.
Falha no software de servidor
O Instagram está sendo constantemente atualizado, com novos patches e hotfixes aplicados praticamente diariamente. Geralmente, esses hotfixes são muito bem testados em um conjunto de hardware paralelo executando um tipo de Instagram falso; se uma alteração de software não interromper o site falso, provavelmente é seguro aplicar ao site principal. Normalmente, essa é uma aposta segura, mas há momentos em que a aposta segura não compensa, e um software testado atinge os servidores de produção e todo o produto é interrompido.
Falha no software de aplicativo
O que os usuários consideram "Instagram" é o aplicativo que eles executam em seus smartphones ou tablets. Esse aplicativo, embora seja uma parte importante da arquitetura do Instagram, realiza apenas uma pequena parte do trabalho de todo o sistema. É um software muito menor e mais simples do que o código que mantém os servidores unidos e mantém os aplicativos funcionando. O software executado no seu telefone, chamado de "cliente", é mais fácil de testar do que o software complexo do lado do servidor, mas possui uma falha: é usado por dezenas de milhões de pessoas, o que significa que muitas das As possíveis maneiras pelas quais esses humanos aleatórios podem tentar fazer as coisas simplesmente não serão representadas no processo de teste. Uma pequena falha no cliente poderia produzir uma situação em que o Stories não seria carregado, principalmente como consequência de alguma ação incomum do usuário.
Problemas de rede
A rede entre o smartphone e os servidores do Instagram localizados em algum data center secreto do Facebook é complicada e torturante. A partir do smartphone, os sinais de dados são transmitidos para a torre celular mais próxima, que é conectada por um relé de microondas ou um cabo físico a um hub local. A partir daí, o sinal viaja pela arquitetura de rede até um backbone, um enorme canal de dados percorrendo longas distâncias entre cidades, antes de descarregar para outro hub local e transitar para o data center do Facebook, onde o servidor do Instagram pega o sinal, processa e vira em uma entrada em suas histórias. Todo esse processo leva apenas uma fração de segundo, mesmo que os dados estejam viajando centenas ou milhares de quilômetros. Embora essa rede seja confiável, também é complicada e uma interrupção em um hub ou uma falha no software de roteamento pode fazer com que seções da rede caiam em contato com o restante da rede. Tais interrupções são geralmente de curta duração.
Resolvendo falhas de upload
Você tem várias soluções para ajudar a resolver, contornar ou gerenciar falhas de upload de suas histórias.
Tente novamente daqui a pouco
Se você tiver o luxo de tempo e paciência, poderá reconhecer que, em 99% das vezes, o problema vai se resolver e tudo o que você precisa fazer é esperar. Você pode deixar seus uploads sem upload e ler o site (se ele ainda estiver exibindo conteúdo). Você pode ler um livro ou fazer uma xícara de café. Ligue para seus avós e diga que os ama. Você pode fazer todos os tipos de pequenos intervalos produtivos que darão tempo aos engenheiros do Instagram para bater nos servidores com um taco de beisebol ou o que for que eles façam para que as coisas funcionem novamente. Não é exatamente uma correção, mas evita se estressar tentando corrigi-la.
Veja o que se passa
Lembre-se, às vezes, quando o Instagram Stories não carrega, não é o aplicativo, mas o final da rede no Instagram. Sejam problemas de servidor, problemas de rede, bugs, falha de hardware ou o que for, problemas como esse aparecerão na rede como um todo. O próprio Instagram não mantém um registro público de seu status em tempo real, mas outras pessoas o fazem. Um bom site para verificar é o downdetector.com, que possui páginas para muitos sites populares, não apenas para o Instagram. Você pode verificar o status da operação do Instagram, também ler os comentários de outros Instagrammers e se sentir melhor consigo mesmo.
Mudar rede de dados
Como o upload do Instagram Stories depende de uma rede de dados, o primeiro passo lógico é mudar da sua rede Wi-Fi para a sua rede celular 4G ou vice-versa. O Instagram verá a alteração e tentará novamente a conexão. Se o problema for com largura de banda ou tráfego de rede, agora deve ser claro o caminho para o upload. Se você usa 4G, mude para WiFi e, se já usa WiFi, desligue-o e use 4G.
Use a solução alternativa do Modo Avião
Essa é uma solução alternativa estranha que circulou no Reddit e em outros lugares quando o Instagram Stories acabou de ser lançado e apresentava um grande número de falhas. Essa solução alternativa não é muito lógica ou intuitiva, mas deve ter resultados positivos para muitos usuários que a atestam.
- Publique sua história do Instagram duas vezes seguidas (não se preocupe, estamos apenas mantendo uma).
- Desligue o Instagram e ative o Modo Avião no seu telefone.
- Abra o Instagram e exclua a primeira história.
- Desative o modo avião.
Muitas pessoas que experimentaram a falha inicial do Instagram Stories atestaram que esse método funciona.
Reinicie o Instagram
A reinicialização de aplicativos no Android ou iOS atualiza os arquivos temporários e o uso de memória desse aplicativo. Isso pode ser suficiente para fazê-lo funcionar novamente. A maioria dos aplicativos auto-regula a memória ou o cache, mas às vezes eles ficam presos. Uma reinicialização pode fazê-los funcionar novamente. Para Androids, abra a gaveta do aplicativo, localize o aplicativo Instagram e pressione o X no canto superior direito para desligar o aplicativo. Para iPhones, abra aplicativos recentes no iOS e deslize para cima para fechar o Instagram.
Atualize o aplicativo
Como os aplicativos mais populares, o Instagram é atualizado regularmente. Se houver um problema conhecido no próprio aplicativo, uma atualização geralmente é rápida. Atualizá-lo pela App Store ou Google Play Store é um próximo passo lógico. Abra sua respectiva loja de aplicativos e veja as atualizações disponíveis. Se o Instagram estiver entre eles, atualize-o. Se não for, siga em frente.
Reinicie o seu telefone
Como sempre, uma reinicialização rápida pode resolver uma infinidade de problemas e esse pode ser um deles. Uma reinicialização eliminará todos os arquivos temporários, arquivos armazenados na memória e arquivos de aplicativos em cache. O telefone recarregará tudo, desde cópias armazenadas e começará novamente. Depois que o telefone reiniciar, abra o Instagram e tente postar sua história novamente. Pode apenas funcionar.
Reinstale o aplicativo
Se você trocou de rede de dados, tentou atualizar o Instagram, verificou se outras pessoas estão tendo o mesmo problema e tentou a solução alternativa e as coisas ainda não estão funcionando corretamente, você tem duas opções. Você pode esperar e ver se é um problema do Instagram ou pode reinstalar o aplicativo para ver se isso corrige alguma coisa. Se houver uma corrupção nos arquivos de instalação, uma reinstalação poderá corrigi-lo.
Selecione Instagram na sua gaveta de aplicativos e mantenha pressionado o ícone. No Android, arraste o ícone para a lixeira na parte superior da tela. No iOS, selecione o pequeno X que aparece no canto superior do ícone. Ambas as ações removerão o Instagram do seu telefone. Em seguida, vá à sua respectiva loja de aplicativos e faça o download de uma nova cópia. Você precisará fazer login e recriar sua história do Instagram para publicá-la, mas ela poderá funcionar novamente.
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