As impressoras, mesmo em 2017, são acessórios muito úteis, mas, quando começam a agir de maneira estranha, às vezes pode ser difícil retornar à sua funcionalidade normal. As impressoras geralmente também não podem ser reparadas pelo usuário (além de substituir os cartuchos de tinta); portanto, além de executar tarefas de manutenção normais, você provavelmente não poderá consertá-lo. Felizmente, muitas das ferramentas de manutenção integradas podem acabar restaurando uma impressora que age de maneira estranha com a forma como ela deveria operar normalmente.
Vamos mostrar alguns sinais que sua impressora pode estar dando para indicar que algo está errado e, em seguida, guiá-lo através de alguns processos de solução de problemas para (espero) restaurar a operação normal.
Advertências
- Marcas nas páginas: Obter manchas e marcas no papel pode significar que você está com pouca tinta, mas também pode significar que algo está errado (por exemplo, o cabeçote de impressão precisa de limpeza etc.).
- Barulhos estranhos: Escusado será dizer que ouvir barulhos estranhos geralmente não é uma coisa boa. Embora possa ser um simples congestionamento de papel, é provável que algo tenha dado errado, especialmente se você ouvir uma espécie de trituração.
- Atolamentos regulares de papel: Se ocorrer atolamentos de papel regularmente, isso poderá indicar um problema no alinhamento do papel ou algo errado com a própria bandeja de papel.
Solução de problemas
Tendo congestionamentos de papel regulares? Você deseja abrir a bandeja de impressão e verificar se todo o papel está alinhado corretamente. Caso contrário, coloque-os em uma pilha organizada e reinsira a pilha na bandeja de papel. Se houver grandes rugas ou manchas no papel, talvez seja necessário substituí-lo (ou inverter) para que a impressora o aceite. Se isso ainda não funcionar, pode ser necessário retirar a bandeja inteira e reinseri-la. Às vezes, a impressora pode ficar confusa - alertará você sobre um congestionamento de papel, mesmo que não haja nada a ser visto. Ao reinserir a bandeja de papel, às vezes você pode esclarecer essa confusão.
Se você estiver tendo problemas com manchas ou palavras / imagens que não imprimem bem em uma página, verifique os níveis de tinta / toner. Eles podem estar baixos e precisam de uma nova unidade de substituição. E, às vezes, você acaba com os cartuchos de tinta / toner com defeito. Nesse caso, geralmente você pode levá-los à loja e trocá-los por um novo ou entrar em contato com o fabricante. Às vezes, eles enviam uma substituição ou certificado no valor de um cartucho de substituição como uma maneira de solucionar o problema.
Uma das coisas que pode estar atrapalhando você é uma falha nos drivers ou mesmo em um driver desatualizado. Para resolver isso, desinstale os drivers atuais da impressora, acesse o site do fabricante e faça o download e instale novamente os drivers mais recentes do seu modelo de impressora. Se houver uma falha no sistema ou se houver um novo driver que resolva alguns problemas, a reinstalação desses drivers deve corrigi-lo.
Você também pode executar o diagnóstico da impressora no Windows 10. Volte ao menu Dispositivos e impressoras, clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione "Solucionar problemas". Dependendo dos drivers da impressora, essa opção pode estar oculta em outro lugar, como na seleção Propriedades . Porém, depois que você iniciar a solução de problemas, o Windows tentará resolver o problema internamente e, se não puder, pelo menos lhe dará uma boa idéia sobre qual pode ser o problema.
Uma das últimas coisas que você pode fazer com a impressora é limpar / realinhar o cabeçote de impressão. Na verdade, isso corrigirá 99% dos seus problemas com uma impressora (especialmente se você tiver problemas tão cedo após a compra). Agora, isso não é algo que você faz manualmente. Em muitas impressoras modernas, haverá uma opção Configurações que permitirá limpar e realinhar o cabeçote de impressão. Você precisará consultar o manual da impressora para obter a localização oficial da opção, mas, uma vez selecionada, a impressora limpará o cabeçote de impressão e realinhá-lo-á, resolvendo os problemas.
Encerramento
E é só isso! Seguindo as etapas acima, você poderá corrigir a maioria dos problemas com a sua impressora. Caso contrário, você precisará entrar em contato com um técnico de impressão profissional ou obter uma substituição. Na maioria dos casos, conseguir uma substituição é a opção mais econômica. Mas, se você quiser seguir o caminho do reparo, entre em contato primeiro com o fabricante para obter detalhes da garantia. A partir daí, eles deverão poder fornecer suas opções de reparo. Como alternativa, uma loja de conserto de eletrônicos local pode ter apenas o conhecimento necessário para analisá-la também.
Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver os problemas da sua impressora. Mas se você ainda estiver travado, vá para o fórum PCMech e poste seu problema para obter ajuda adicional da comunidade PCMech!
