Como solucionar problemas de sua unidade óptica

É bastante fácil solucionar problemas de unidades ópticas. Na maioria dos casos, é um cenário em que a unidade óptica está funcionando ou não. Há muito poucas coisas que você pode fazer para salvar uma unidade óptica; portanto, no caso de ela não estar funcionando corretamente, é quase sempre um evento em que você precisará substituí-la. Neste guia, mostraremos alguns problemas comuns que você pode ter com uma unidade óptica e como esperamos remediá-los.

Advertências

Normalmente, não haverá avisos antes que a unidade óptica morra. Como dissemos, ele está funcionando ou não, então você não terá muita atenção no avanço. Mas, aqui estão alguns sinais de que você tem um problema.

1. Erros de leitura: se você encontrar erros gerais de leitura, pode ser esse disco. Limpe o disco e tente novamente ou teste com um disco diferente. Você também pode usar um disco de limpeza para tentar limpar a unidade óptica. Uma reinicialização geralmente também corrige o problema; às vezes, os componentes podem simplesmente ficar "desligados". Uma reinicialização ou desligamento atualiza as coisas e, mais frequentemente do que não, retorna tudo ao normal.
2. Lê um DVD, mas não um CD: Se sua unidade ler um DVD, mas não um CD, isso pode indicar que um dos lasers de leitura da unidade morreu. A única correção é substituir a unidade óptica.
3. Comporta-se de forma irregular: como mencionamos acima, o comportamento irregular geralmente pode ser corrigido por uma simples reinicialização. Outras vezes, pode haver uma atualização de firmware necessária para corrigir o problema. Consulte o site de suporte do fabricante para obter as atualizações de firmware mais recentes.
4. O BIOS não vê a unidade óptica: se sua unidade operava normalmente antes, mas agora o BIOS não a vê, a unidade óptica morreu e precisa ser substituída. Como alternativa, se você esteve recentemente no computador substituindo peças, limpando ou verificando coisas, e somente depois que a unidade óptica parou de funcionar, você pode ter afrouxado ou danificado um cabo de dados.

Solução de problemas

Se você estiver tendo erros de leitura em CDs e DVDs, isso pode indicar que os CDs, DVDs ou a própria unidade precisam de limpeza. Uma unidade do tipo bandeja raramente precisa de limpeza, pois é muito boa em manter as partículas afastadas. Porém, muitos fabricantes recomendam que você execute um kit de limpeza com qualquer tipo de unidade óptica de vez em quando. Se você estiver enfrentando erros de leitura, nunca é demais executar um através de sua própria unidade óptica, pois é muito possível que isso possa resolver o problema.

Um dos problemas que observamos acima foi o comportamento errático. Muitas vezes, isso pode ser corrigido com uma simples reinicialização e outras vezes com um indicativo de falha na unidade. Antes de determinar a falha na unidade, verifique se você está por dentro das atualizações de firmware. As atualizações de firmware corrigem erros e às vezes adicionam recursos à unidade óptica. Portanto, se for um erro que faz com que sua unidade aja de forma irregular, uma atualização de firmware geralmente solucionará o problema. Você pode encontrar atualizações de firmware no site do fabricante.

Às vezes, você não está enfrentando falha na unidade. Algumas unidades ópticas simplesmente não suportam determinados formatos. Para descobrir o que sua unidade óptica suporta, acesse o Gerenciador de dispositivos do Windows, expanda a seção da unidade óptica e descubra qual é o número do modelo da sua unidade óptica. A partir daí, você pode pesquisar no Google o número do modelo e descobrir o que ele suporta. Ou você pode usar um software chamado DVDInfoPro para descobrir o que sua unidade suporta.

Uma última coisa que você pode tentar (se você tiver uma máquina Dell) é a ferramenta de diagnóstico para PC da Dell. Execute-o na sua unidade óptica e ele informará se ele detectou algum problema ou não. Se você não possui uma máquina Dell, pode usar uma das ferramentas da Microsoft para sua situação específica (nesse caso, clique no link "Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware"). Se não for algo corrigível com uma atualização de firmware, como dissemos anteriormente, é um cenário de trabalho ou não. Portanto, se houver um problema real, o próximo passo é substituir a unidade óptica.

Portanto, se o BIOS não vir a unidade óptica, ele aparentemente está ausente no Windows Explorer e nenhuma das etapas acima funcionou para corrigir o problema, é hora de substituir a unidade.

Sua unidade não está abrindo ou fechando? Verifique se ele está conectado ao computador. Caso contrário, poderia ter falhado completamente. Se você tem um DVD e não consegue tirá-lo, às vezes há um orifício de acesso de emergência que ejeta manualmente a bandeja para que você possa recuperar seu disco. Se não houver orifício, o melhor é desmontar com segurança e cuidado a unidade óptica para recuperar seu disco sem danificá-lo.

Encerramento

Infelizmente, não há realmente nada que você possa fazer para corrigir uma unidade óptica com falha. Seguindo as etapas acima, você poderá descobrir se é uma pequena falha no sistema que pode ser facilmente remediada por uma reinicialização ou um novo firmware ou se é algo em que a unidade óptica definitivamente precisa ser substituída.

Se você ainda estiver travado, vá para o fórum PCMech e poste seu problema para obter ajuda adicional da comunidade PCMech! Temos muitos especialistas por lá sempre dispostos a ajudar ou oferecer alguns conselhos.