O Viber é um dos aplicativos sociais mais populares do mundo. Todo mês, cerca de 260 milhões de pessoas o usam para enviar mensagens instantâneas, compartilhar mídia e fazer chamadas de áudio e vídeo.
Na maioria dos aplicativos sociais, você pode ver facilmente se o destinatário da mensagem a leu. Por exemplo, o Messenger notifica você com 'visto' na parte inferior do bate-papo. No WhatsApp, duas marcas de seleção azuis ao lado da mensagem indicam que ela foi lida. E o Viber?
Se você já usou o Viber, sabe que ele também tem a opção 'visto'. Mas isso não aparece sempre. Isso ocorre porque o Viber oferece a opção de desativá-lo. Se você quiser saber se alguém leu sua mensagem ou não, primeiro você precisa ter certeza de que ativou todas as opções necessárias.
Status da mensagem no Viber
Ao enviar mensagens instantâneas para alguém no Viber, você notará ícones diferentes que representam o status de entrega da sua mensagem.
1. Uma marca de seleção significa que a mensagem ainda está sendo enviada. Quando você envia sua mensagem, esse ícone aparece imediatamente e logo deve se transformar em 'entregue'.
Às vezes, a mensagem permanece no status 'enviando' por algum tempo e você recebe um alerta se ela não for entregue. Isso pode acontecer em várias situações, por exemplo:
- O telefone do destinatário não tem acesso à Internet.
- O telefone do destinatário está desligado.
- O destinatário removeu o aplicativo Viber do telefone ou o aplicativo não funciona / está desativado.
2. Duas marcas de seleção indicam que a mensagem foi entregue. Isso aparece quando a mensagem chega ao telefone do destinatário.
3. Duas marcas de seleção roxas significam que a mensagem é vista. Quando um usuário do Viber abre sua mensagem, ela será automaticamente marcada como vista. Um texto 'visto' aparecerá na parte inferior da sua janela de bate-papo.
Portanto, duas marcas de seleção roxas e um alerta 'visto' significam que alguém leu sua mensagem. No entanto, há casos em que um destinatário pode ler uma mensagem sem o Viber enviar qualquer informação sobre ela.
Desativando o status 'visto'
Se você ou o destinatário da mensagem não tiver seu status online ou visto, não saberá se eles leram sua mensagem. Se não houver status 'visto' em nenhuma das suas conversas do Viber, verifique se desativou a opção. Isto é o que você deve fazer:
- Abra o Viber.
- No canto inferior direito, toque no ícone 'Mais' (três linhas horizontais e um círculo azul e branco).
- Role as opções até ver 'Configurações'. Toque nele e o novo menu será aberto.
- Toque em 'Privacidade' (ícone de cadeado).
- Verifique se 'Enviar status visto' está ativado. Caso contrário, toque nele para ativá-lo.
Se o status de visto estiver ativado, você receberá alertas de 'visto' na parte inferior da conversa.
E se você começou a receber notificações vistas em determinadas conversas, mas não em outras? Nesse caso, alguns de seus contatos provavelmente desativaram esta opção. Não há nada que você possa fazer quando seu amigo desativar o status de visto, exceto educadamente pedindo que ele o ative novamente.
Vendo sua mensagem por meio de notificações
Se o destinatário recebeu sua mensagem, talvez ele tenha lido sem abrir o aplicativo. Quando um usuário ativa as visualizações de mensagens nas Notificações, ele consegue ler uma parte da mensagem sem abrir o aplicativo Viber. Nesse caso, você não receberá uma notificação 'Visto'.
Se você deseja ativar as notificações, eis o que você deve fazer:
- Abra o Viber.
- Toque no ícone 'Mais' novamente.
- Abrir configurações'.
- Toque em 'Notificações' (o ícone da campainha)
- Ative a opção 'Mostrar visualização da mensagem'.
Agora você também poderá ver uma parte da mensagem sem precisar abrir o aplicativo. Isso é útil se você deseja deixar o status visto ativado, mas nem sempre deseja notificar o remetente imediatamente.
Editando ou excluindo uma mensagem
Às vezes, você pode editar ou excluir uma mensagem enviada antes de ser vista. Veja como você pode excluir uma mensagem:
- Toque e segure a mensagem.
- Escolha 'Excluir para todos'.
Para editar uma mensagem, você deve:
- Toque na mensagem e segure.
- Selecione Editar.
- Modifique o corpo do texto.
- Toque na marca de seleção para finalizar.
Se você não recebeu o status 'Visto' antes de excluir ou modificar a mensagem, é possível que o destinatário não tenha visto seu conteúdo principal.
Você não pode ter certeza
Com todas as opções para personalizar seu status online e visto, você nunca pode saber se um destinatário realmente não viu uma mensagem. Talvez o destinatário não tenha alternado o status de 'visto' ou tenha visto a mensagem por meio da visualização da notificação. Não tire conclusões precipitadas apenas com base no status.
