Houve casos em que os usuários do Samsung Galaxy S9 relataram que seu aplicativo de mensagens geralmente exibe uma tela branca em branco. Isso ocorre devido a um erro simples que pode ser corrigido simplesmente limpando o cache do aplicativo de mensagens para corrigir quaisquer erros.
Abaixo, explicarei duas razões principais pelas quais você precisa corrigir o erro de tela branca que aparece continuamente quando você tenta usar o aplicativo de mensagens no Galaxy S9.
- Pode ser frustrante comprar um novo telefone com aplicativos com defeito
- É inevitável que você precise executar uma redefinição de fábrica do seu smartphone se a opção de limpeza de cache não funcionar
Para ter certeza de que estamos na mesma página, jogaremos um cenário para confirmar que estamos falando do mesmo problema. Se o exemplo for semelhante ao que você está enfrentando, tenha certeza de que temos as melhores soluções para o seu smartphone para corrigir o erro.
Por exemplo, você está conversando por meio do aplicativo de mensagens e tenta enviar um emoji para um de seus contatos. O Galaxy S9 exibe uma tela branca em branco que impede você de exibir detalhes do bate-papo ou digitar mensagens.
Depois de reiniciar o aplicativo de mensagens, o problema persiste. Em casos como esse, a melhor solução é bem direta. É praticamente garantido resolver todos os problemas existentes em relação ao seu aplicativo de mensagens. Você evitará possíveis problemas que possam levar a interrupções no bate-papo.
Limpar dados de aplicativos e cache de aplicativos
- Depois de ligar o dispositivo, acesse o menu do aplicativo
- Clique em Configurações e navegue até "Backup e redefinição"
- Prossiga clicando no ícone '' Redefinição de dados de fábrica ''
- Em seguida, toque em '' Redefinir dispositivo ”
- Insira seu PIN para desbloquear a opção Bloqueio de tela ativada
- Clique no botão '' Continuar '' para avançar
- Para confirmar a redefinição, toque na opção Excluir tudo para finalizar a redefinição dos dados do aplicativo
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica pode ser complicada e delicada em sua execução. A redefinição de fábrica parece complicada porque você precisa acessar o Modo de recuperação do Android.
É considerado um processo delicado devido ao risco de perder todos os dados e configurações. Você deve considerar uma prioridade criar um backup confiável de dados e configurações para evitar perdê-los.
Com este guia, você pode aprender como executar uma redefinição de fábrica segura que fornecerá um tutorial para fazer backup de seus dados, configurações, contatos, fotos e vídeos.
Siga as etapas listadas no guia cronologicamente, para não perder os dados no seu dispositivo. Eles são suscetíveis de exclusão sem um backup de dados seguro.
