Problemas de som e áudio são os problemas comuns vinculados ao iPhone X para aqueles que possuem o smartphone. Você pode perceber o problema ao receber ou fazer chamadas, o que significa que você não pode ouvir o chamador.
Se você é uma dessas pessoas, leia este post inteiro para aprender algumas soluções possíveis para corrigir o problema. Abaixo está um guia sobre como corrigir o problema no iPhone.
Como resolver o áudio do iPhone X não está funcionando
- Desligue o iPhone da Apple
- Remova e reinsira imediatamente o cartão SIM e ligue-o
- Tente limpar o microfone usando ar comprimido, pois detritos, sujeira ou poeira podem estar no receptor e verifique se o problema de áudio do Apple iPhone começou a funcionar.
- Desligue o dispositivo Bluetooth e verifique se ele resolve o problema de som no iPhone X, pois o Bluetooth pode causar o problema de áudio
- Você também pode corrigir o problema de som no iPhone limpando o cache. Veja as instruções abaixo
- Definir o seu telefone no modo de recuperação é outra sugestão. Leia um guia para usar o Modo de Recuperação
Limpando o cache
- Selecione Configurações> Geral> Armazenamento e Uso do iCloud
- Selecione em Gerenciar armazenamento.
- Toque em um item em Documentos e Dados.
- Deslize os itens indesejados para a esquerda e toque em Excluir.
- Toque em Editar> Excluir tudo para remover todos os dados do aplicativo.
Usando o modo de recuperação
- Verifique se você possui a versão mais atualizada do iTunes no seu computador
- Conecte seu iPhone X ao seu computador
- Forçar reinicialização: Pressione rapidamente o botão Aumentar volume, pressione rapidamente o botão Diminuir volume e pressione e segure rapidamente o botão lateral. Mantenha o botão lateral pressionado até o telefone reiniciar no modo de recuperação
- Selecione Atualizar ou Restaurar. O Update fará o download da versão mais recente do sistema operacional, o Restore limpará o iPhone X e reiniciará com as configurações originais de fábrica. Faça backup dos seus dados primeiro!
- Quando esse processo estiver concluído (pode demorar um pouco), reinicie o iPhone X normalmente, desconectando-o do computador e pressionando o botão lateral
É recomendável entrar em contato com o revendedor para trocar o telefone se os problemas de áudio persistirem depois de seguir o guia acima.
