Os usuários do Samsung Galaxy S9 alegaram ter uma tela preta em branco após ligar o dispositivo. Quando isso acontece, parte da tela permanece acesa enquanto o restante permanece em branco e o menu do aplicativo ou a tela inicial não é exibida.
Esse é um problema intermitente e ocorre em intervalos diferentes para usuários diferentes, mas o fator comum é que todos parecem ter o problema de tela preta de uma vez ou de outra.
No entanto, existem várias maneiras de corrigir o problema da tela preta, conforme destacado no guia abaixo.
Tente redefinir a fábrica para o seu Galaxy S9
Uma maneira garantida de lidar com o problema da tela preta é redefinir o seu smartphone executando uma redefinição de fábrica. Este guia tem como objetivo ajudá-lo a aprender como redefinir o Galaxy S9 de volta às configurações de fábrica .
É importante sempre fazer backup de todos os arquivos e dados antes de executar a redefinição de fábrica no Samsung Galaxy S9 para evitar a perda de dados após a redefinição.
Tente inicializar o Galaxy S9 no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas ilustradas abaixo ajudarão você a aprender como usar o processo de inicialização no seu Galaxy S9 para colocar seu telefone no modo de recuperação.
Coloque o telefone no modo de recuperação
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até o Galaxy S9 vibrar e solte o botão Liga / Desliga. Continue pressionando o botão Início e o botão Aumentar volume até o smartphone passar para o Modo de recuperação do sistema Android
- Navegue pelo modo de recuperação com o botão Diminuir volume. Quando você acessa a função Wipe Cache Partition e usa o botão Power para clicar nela
- Seu Galaxy S9 será reiniciado imediatamente, a partição de cache será limpa
Leia o nosso guia abaixo para obter uma explicação detalhada sobre como limpar o cache do seu Galaxy S9 .
Encontre assistência técnica
Se o problema persistir, recomendamos que você leve o dispositivo à loja. Lá, ele pode ser examinado para qualquer problema. Se o smartphone estiver com defeito, você deverá receber uma unidade de substituição. Você pode até pedir ao técnico que resolva o problema permanentemente.
