Com apenas alguns botões físicos e a maioria dos comandos suportados sendo operados através de toques, a tela de toque é um dos componentes mais solicitados do seu Samsung Galaxy S8 ou Samsung Galaxy S8 + Plus. Quanto mais você o usa, mais pode se desgastar ou lidar com problemas específicos, mais cedo ou mais tarde. Você notou que a tela não responde mais aos seus toques tão rápido quanto antes? Ou que algumas áreas da tela são mais responsivas que outras? Existem áreas específicas da tela que deixaram de responder completamente ao seu toque?
Pode ser um problema de hardware, um problema físico com a tela do Samsung Galaxy S8 ou Samsung Galaxy S8 + Plus. Ele não precisa tornar sua tela completamente não funcional, mas é suficiente para lhe dar reações como as descritas acima. Alguns usuários até perceberam que o monitor está funcionando mal quando acionado em sua área inferior. Uma correção de curto prazo para eles foi colocar seus ícones ou aplicativos usados com frequência na primeira metade da tela, para evitar o uso da metade menos responsiva.
Mas a verdade é que você não pode e não deve ignorar a verdadeira causa do problema. Se você usa o telefone há algum tempo, pode suspeitar de uma simples deterioração da tela. Se for um dispositivo novo, pode ter sofrido alguns danos durante a entrega. E para qualquer outro contexto, há também a possibilidade de o dispositivo encontrar algumas falhas ou bugs do software. Em alguns casos, a atualização de software mais recente do Samsung Galaxy S8 ou Samsung Galaxy S8 + Plus pode resolver os problemas de exibição.
Caso contrário, temos algumas soluções para mostrar a você e uma delas pode facilmente retornar ao modo normal de funcionamento.
# 1 - Redefinir o telefone de fábrica
Uma ótima solução para todos os problemas do universo do seu smartphone Samsung, a redefinição de fábrica trará o telefone para as configurações iniciais. O que aconteceu com o software nesse meio tempo, trazê-lo para os padrões de fábrica também deve redefinir esses problemas e fornecer um telefone perfeitamente funcional:
- Vá para as configurações;
- Toque em Usuário e backup;
- Selecione Backup e redefinição;
- Toque na opção Redefinição de dados de fábrica.
É quase óbvio, mas devemos dizer que a redefinição de fábrica excluirá tudo do telefone. Faça backup dos arquivos mais importantes antes de fazer algo assim. Com o backup no lugar e depois de seguir as quatro etapas acima, você terá que fazer uma confirmação final de que deseja excluir tudo. Aguarde o processo terminar e, em seguida, reinicie o telefone. Aqui está o guia completo com todas as etapas necessárias fornecidas em detalhes - como limpar o cache em um Galaxy S8 .
# 2 - Limpe o cache do sistema
Esta solução provável pode funcionar quando você realmente não deseja iniciar seu dispositivo a partir do zero. Se você pressionar o botão Volume por tempo suficiente, chegará a um menu especial onde poderá optar por limpar a partição de cache de todo o smartphone. O guia detalhado sobre como limpar o cache do Galaxy S8 / S8 Plus está aqui e a seguir, são as etapas gerais:
- Desligue o telefone;
- Toque e segure os botões Power, Home e Aumentar volume;
- Quando o logotipo do Android aparecer e o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga;
- Quando vir o texto do Samsung Galaxy S8 na tela, você poderá soltar os botões;
- Navegue até a opção Limpar partição de cache com a tecla Diminuir volume;
- Inicie o processo com um toque no botão Liga / Desliga;
- Confirme selecionando o menu Sim;
- Aguarde até que ele limpe o cache;
- Use a opção Reiniciar o sistema agora;
- E reinicie o dispositivo com um toque final no botão Liga / Desliga.
Agora que foi reiniciado com um cache limpo, o monitor Samsung Galaxy S8 ou Samsung Galaxy S8 + pode funcionar perfeitamente.
# 3 - Reinicialize o dispositivo com força
Trata-se de limpar tudo o que você possui atualmente no telefone, dados, aplicativos e configurações incluídos. Faça o backup do que você deseja manter, no menu Configurações, no submenu Backup e redefinição. Quando estiver pronto para excluir tudo, leia este guia com instruções sobre a reinicialização total do Samsung Galaxy S8 . Isso ajudará você a entender melhor as seguintes etapas:
- Desligue o telefone;
- Mantenha pressionados os botões Início, Energia e Aumentar volume;
- Solte-os quando vir o logotipo da Samsung e entrar no modo de recuperação;
- Use os botões de volume para navegar e o botão de energia para iniciar:
- Limpe dados / redefinição de fábrica primeiro - confirme com Sim - exclua todos os dados do usuário;
- Reinicie o sistema Agora, em segundo lugar - após a redefinição de fábrica.
# 4 - Retire o SIM
Se você fez o total acima, mas o seu Samsung Galaxy S8 ou S8 + Plus não responde muito bem, a única coisa que você pode fazer antes de colocá-lo em serviço é remover o cartão SIM. Retire-o e, depois de alguns minutos, coloque-o novamente. Para alguns usuários, essa era a solução milagrosa quando nada mais parecia funcionar!
