Você pode encaminhar mensagens para sua conta de e-mail comercial e segui-las fora do Facebook? Você pode fazer backup de mensagens do Facebook?
Consulte também o nosso artigo Como desativar comentários em uma página do Facebook
Se você é proprietário de uma pequena empresa, o Facebook pode ser uma poderosa ferramenta de marketing. Ele também pode atrapalhar tanto quanto ajuda e exige dedicação e tempo para usar bem. A capacidade de fazer backup de conversas por e-mail para posteridade ou evidência é um recurso pouco conhecido do Facebook, mas você pode usá-lo a seu favor, caso precise.
As mensagens do Facebook são mantidas em sua conta até você excluí-las ou elas simplesmente expirarem. Para a maioria das conversas, isso é perfeitamente aceitável. Para qualquer coisa relacionada a contratos, pedidos ou solicitações, convém ter um backup da conversa para consultar rapidamente ou obter evidências. Algumas empresas também podem exigir esses registros para conformidade.
Então, você pode enviar mensagens do Facebook para sua conta de e-mail comercial?
Enviar mensagens do Facebook para e-mail?
Pelo que sei, você não pode mais enviar mensagens do Facebook para sua conta de e-mail. No antigo sistema de email, você pode selecionar uma mensagem e optar por encaminhar as mensagens para um endereço de email de sua escolha. Isso facilitou o backup de conversas específicas, para que você tenha uma cópia sob seu controle.
Infelizmente, desde que o sistema foi atualizado, esse não é mais o caso. Não há mais opção para encaminhar mensagens dessa maneira. Você ainda pode fazer backup de mensagens, mas é preciso um pouco mais de trabalho.
O processo de backup e notificação é bastante direto e leva menos de um minuto. Depois, você deverá ver mais notificações do Facebook na sua caixa de entrada de e-mail. Contanto que você adicione clientes ou contatos como amigos do Facebook, deverá ver as notificações e as notas que eles enviarem em seu email.
Para enviar comentários e notas de amigos para sua caixa de entrada, faça o seguinte:
- Faça login no Facebook e selecione o ícone do menu da seta para baixo no canto superior direito.
- Selecione Configurações e depois Notificações.
- Selecione E-mail e ative a opção Notas recentes e Comentários recentes.
Como alternativa ao encaminhamento de mensagens do Facebook para sua conta de e-mail comercial, você pode baixá-las. Você sempre pode compor em um email e protegido como rascunho se desejar usá-lo ou salvá-lo em um local seguro, caso precise usá-lo.
Backup de mensagens do Facebook
Embora não seja mais possível encaminhar chats e mensagens para o e-mail comercial do Facebook, você pode fazer o download de uma cópia de todos os chats. É muito simples e leva apenas alguns minutos para fazer. Acho mais fácil fazer isso em um desktop do que em um telefone, mas o processo é o mesmo.
- Faça login no Facebook e selecione o ícone do menu de seta para baixo na parte superior.
- Selecione Configurações e depois as informações do Seu Facebook, à esquerda.
- Selecione Baixar suas informações no painel central.
- Marque ou desmarque as opções, dependendo de suas necessidades.
- Selecione Criar arquivo na parte superior.
O download pode demorar um pouco e será baixado no formato HTML ou JSON. Para suas mensagens, você pode desmarcar tudo, exceto Mensagens nesta página. Ele fará o download de todas as suas mensagens para você armazenar com segurança. Se você procura algo específico, pode selecionar um período na parte superior da tela de download em vez de baixar tudo.
Após o download, abra 'index.html' ou 'index.json' no arquivo e vá até Mensagens. Selecione o link de texto e você deverá ver uma cópia de todas as mensagens no período selecionado. Você pode retê-lo em seu formato original ou copiá-lo e colá-lo em outro programa, conforme necessário.
Backup manual de mensagens do Facebook
Obviamente, você pode fazer backup manualmente de suas mensagens do Facebook. Basta abrir a conversa, role para cima e carregue tudo até o ponto em que você precisa começar a mantê-la segura e Control A e Control C (Windows) ou Cmd A e Cmd C (Mac). Você pode colá-lo em algum lugar seguro e salvá-lo.
Se você está salvando algo contratual, isso não é suficiente para a maioria dos usos. Você também deve salvar uma captura de tela do conteúdo na janela de bate-papo. Para obter uma boa cópia de toda a conversa, use um navegador de desktop e use https://www.facebook.com/messages. Isso traz conversas em tela cheia para melhores capturas de tela.
É uma pena que você não possa mais enviar mensagens do Facebook para sua conta de e-mail comercial. Foi uma maneira rápida e fácil de salvar conversas, mantendo o contexto. Você ainda pode fazer backup deles, mas é preciso um pouco mais de trabalho.
Conhece alguma maneira de enviar mensagens do Facebook para sua conta de e-mail comercial? Conte-nos sobre eles abaixo se você o fizer!
