O Discord existe há apenas alguns anos, mas já se tornou uma das ferramentas mais populares para jogadores que buscam um serviço de texto e VoIP gratuito. Esse crescimento viu a ascensão e queda de muitas comunidades de jogos baseadas em servidor. O Discord oferece a todos os seus membros a oportunidade de criar seus próprios servidores e promover o crescimento com base nas necessidades dos membros. Como você provavelmente pode entender, nem todas as comunidades de servidores são criadas da mesma forma e, às vezes, alguns servidores são criados para menos do que assuntos legais.
Veja também o nosso artigo O que é o Local Mute na discórdia
A plataforma fornece aos usuários diretrizes da comunidade que, quando desconsideradas, terão consequências. Cabe aos membros desses servidores, mesmo aqueles que apenas os visitam, garantir que cada um esteja ativo. Para aqueles que não estão dentro dos parâmetros das diretrizes (ou da lei), o Discord tem uma maneira de denunciá-las.
Relatar um servidor Discord
Links Rápidos
- Relatar um servidor Discord
- As diretrizes da comunidade
- Ativando o Modo Desenvolvedor
- Obtendo os IDs necessários para relatórios
- IDS DO SERVIDOR
- LINKS DE MENSAGEM
- IDS DE USUÁRIO
- COMUNICANDO
- Recolhendo um relatório
O processo para servidores de relatório é essencialmente o mesmo que se você fosse denunciar um usuário ou mensagem individual. Você precisará apenas de um pouco de informação extra. Antes que você possa fazer com que a equipe de Confiança e Segurança da Discord inicie uma investigação sobre o problema, há algumas coisas que você precisará fazer.
As diretrizes da comunidade
Para evitar o risco de relatar um servidor que ainda esteja dentro das diretrizes, primeiro repita-o novamente. Ao reportar um servidor que continuou a seguir as diretrizes, ele pode ser visto como assédio direcionado e pode realmente se encontrar no centro. Portanto, faça um favor a si mesmo e faça um pouco de leitura leve primeiro.
Para um rápido resumo das coisas que os moderadores do Discord consideram intoleráveis:
- Assédio
- Mensagens de spam
- Violando direitos de IP
- Compartilhando pornografia infantil
- Glorificar ou promover suicídio ou dano próprio
- Distribuindo vírus
- Ameaçando outro usuário
- Compartilhando imagens de crueldade com animais ou animais
Você também deve se certificar de que este é um problema amplo do servidor, e não um usuário individual ou dois. Relatar um servidor inteiro por apenas algumas das indiscrições de seus membros é um pouco extremo. Você pode até evitar relatórios por meio de contato com os administradores ou o proprietário do servidor e informando-os sobre as violações. Obviamente, se eles concordam ou participam, o relatório do servidor parece muito mais justificado.
Qualquer coisa não abordada na lista acima, pode ser aconselhável entrar em contato com qualquer um dos moderadores antes de apresentar um relatório formal. Novamente, um indivíduo não deve ser a causa de um servidor inteiro inoperante. Os responsáveis poderiam facilmente falar, chutar ou banir o indivíduo ou indivíduos responsáveis, negando assim a necessidade de uma escalada.
Mesmo com tudo isso, você também pode silenciar ou bloquear o indivíduo, causando estresse, para não ver mais as mensagens deles. Seria como se eles nem existissem. No entanto, para um servidor inteiro atormentado por violações, é melhor coletar algumas informações antes de emitir quaisquer bloqueios.
A evidência é importante; portanto, independentemente do que você tenha visto, lido ou ouvido no servidor, precisará analisar tudo isso. Isso é para que você possa coletar cada ID para os usuários e mensagens envolvidas. Quanto mais evidências para fazer backup de suas reivindicações, melhor. Certifique-se de manter todas as mensagens, imagens e códigos até depois de adicioná-los ao seu relatório.
Antes de conseguir os IDs, você precisará ativar o Modo de desenvolvedor .
Ativando o Modo Desenvolvedor
Para aqueles que usam o Discord em um dispositivo iOS, você não precisa necessariamente ativar o Modo de desenvolvedor para relatar uma mensagem. Simplesmente mantenha o dedo sobre qualquer mensagem que deseja denunciar e toque na grande e vermelha opção de Relatório quando ela aparecer na tela. Selecione o motivo para relatar a mensagem e clique no relatório na parte inferior da janela.
No entanto, para relatar um servidor, você ainda precisará da ID do servidor, que exigirá que o Modo de desenvolvedor esteja ativado. Além disso, eu disse que toda evidência ajuda, portanto, em vez de relatar uma mensagem ou duas, você também deve coletar os IDs para elas.
Antes de registrar um relatório, serão necessárias as seguintes informações:
- Os IDs do servidor para cada servidor que você planeja relatar. Cada servidor possui seu próprio ID, portanto, certifique-se de documentar qual ID pertence a qual servidor, para evitar confusão ao apresentá-lo no relatório.
- Links para mensagens que incentivam a atividade que está violando as diretrizes da comunidade estabelecidas pela Discord. Adquira-os de todos os servidores que você está denunciando, semelhantes aos IDs do servidor. Três por servidor devem fazer o truque, mas quanto mais, melhor.
- Os IDs de usuário daqueles envolvidos na atividade. Isso não deve ser confundido com o nome de usuário + tag. O ID do usuário é um elemento permanente e não pode ser alterado, diferentemente do nome de usuário.
- Para fornecer uma breve explicação sobre o que o servidor está fazendo. Tecnicamente, esta etapa não é obrigatória, mas não poderia prejudicar apontá-las na direção certa, especialmente se o problema ocorrer durante um longo período de tempo.
Para ativar o Modo de desenvolvedor no PC ( desktop ou aplicativo Web ):
- Vá para Configurações do usuário clicando no ícone em forma de engrenagem ao lado do seu nome de tela localizado no canto inferior esquerdo.
- Em seguida, selecione a guia "Aparência" no menu à esquerda.
- Role até a seção "Avançado" e alterne a opção ao lado de Modo desenvolvedor .
Para ativar o Modo de desenvolvedor em dispositivos iOS :
- Toque no ícone Menu (três linhas empilhadas verticalmente) localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Se você já pode ver os ícones do servidor à esquerda, já está na janela correta.
- Toque no ícone em forma de engrenagem ( Configurações do usuário ) localizado à direita do seu nome de tela, na parte inferior da tela.
- Passe o dedo até a seção "Configurações do aplicativo" e toque em Aparência .
- Na seção "Avançado", toque para ativar o Modo de desenvolvedor .
- A alternância deve mostrar azul quando o modo está ativado.
Para ativar o Modo de desenvolvedor em dispositivos Android :
- Toque no ícone Menu (três linhas empilhadas verticalmente) localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Se você já pode ver os ícones do servidor à esquerda, já está na janela correta.
- Toque no ícone em forma de engrenagem ( Configurações do usuário ) localizado à direita do seu nome de tela, na parte inferior da tela.
- Passe o dedo até a seção "Configurações do aplicativo" e toque em Comportamento .
- Toque para ativar o Modo de desenvolvedor .
Obtendo os IDs necessários para relatórios
Agora que o Modo de desenvolvedor está ativado no seu dispositivo, é hora de aprofundar um pouco e reunir todos os IDs necessários. O processo para cada ID varia um pouco, dependendo do ID necessário e do aplicativo usado.
IDS DO SERVIDOR
Para adquirir um ID de servidor usando o PC (aplicativo da Web ou da área de trabalho):
- Você precisará clicar com o botão direito do mouse no nome do servidor, que pode ser encontrado acima da lista de canais.
- No final da lista, selecione Copiar ID para adicioná-lo à sua área de transferência.
- O ID será uma longa sequência de números.
- Cole-o no bloco de notas ou em um documento do Word e anote qual ID é e a qual servidor pertence.
Para adquirir um ID do servidor usando o aplicativo Android:
- Toque no ícone Menu (três linhas empilhadas verticalmente) localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Se você já pode ver os ícones do servidor à esquerda, já está na janela correta.
- Pressione e segure o nome do servidor localizado acima da lista de canais.
- O ID da cópia será a última entrada na lista. Toque para copiar o ID para a área de transferência.
- Você deseja colar o ID em um aplicativo de documento ou em um e-mail que possa enviar para si mesmo.
Para adquirir um ID do servidor usando o aplicativo iOS:
- Toque no ícone Menu (três linhas empilhadas verticalmente) localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Se você já pode ver os ícones do servidor à esquerda, já está na janela correta.
- Toque no ícone de três pontos localizado ao lado do nome do servidor encontrado acima da lista de canais.
- Selecione Copiar ID no menu para copiar o ID para a área de transferência.
- Você deseja colar o ID em um aplicativo de documento ou em um e-mail que possa enviar para si mesmo.
LINKS DE MENSAGEM
Para adquirir um Link de mensagem usando o PC (aplicativo Web ou Desktop):
- Passe o cursor do mouse sobre a mensagem e clique no ícone de três pontos que aparece na extremidade direita da mensagem.
- Selecione Copiar link no menu.
Quando se trata de dispositivos móveis, apenas o Android pode copiar o link da mensagem. Para usuários do iOS, é necessário fazer login no PC e executar o método anterior.
Para adquirir um Link de mensagem usando o aplicativo Android:
- Toque e segure a mensagem.
- No menu pop-up, selecione Compartilhar . Isso abrirá um menu adicional.
- O compartilhamento deve estar localizado na parte inferior.
- Toque em Copiar para a área de transferência no segundo menu.
Agora você pode colar o link no seu relatório.
"E se as mensagens tiverem sido excluídas antes que eu tenha tempo para copiar os links?"
Depois que uma mensagem é excluída, o conteúdo desaparece, sem qualquer registro de criação. Se as mensagens ou o conteúdo que você está tentando relatar já foram excluídos, a equipe de Confiança e Segurança da Discord não poderá recuperá-lo.
Você ainda pode enviar o relatório sem os links da mensagem, mas a equipe de Confiança e segurança terá um tempo significativamente mais difícil para investigar o problema. Isso resulta na possibilidade de que não haja ações tomadas para a violação proposta.
IDS DE USUÁRIO
Para adquirir um ID de usuário usando o PC (aplicativo Web ou Desktop):
- Encontre a mensagem que exibe a violação e clique com o botão direito do mouse no nome de usuário que a enviou.
- Na parte inferior da lista, selecione Copiar ID .
- Cole isso em um arquivo de texto ou anotação e anote-o corretamente com a ID do usuário 'e o nome do usuário para não confundi-lo mais tarde.
Mesmo se o usuário alterar seu nome, o ID do usuário ainda os identificará.
Para adquirir um ID de usuário usando um dispositivo móvel (aplicativo iOS ou Android):
- Você precisará ir para o "Perfil do Usuário". Enquanto estiver no servidor, deslize para a esquerda para exibir uma lista de membros.
- Localize o membro e toque em seu nome de usuário.
- No menu que você acabou de abrir, toque em Perfil .
- Na tela "Perfil do usuário", toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
- Toque em Copiar ID no novo menu.
COMUNICANDO
Depois que todos os IDs e informações forem adquiridos, você estará pronto para enviar as informações à equipe de Confiança e Segurança da Discord.
As seguintes informações serão necessárias para cada seção:
- Em que podemos ajudá-lo? - Basta clicar no link acima, este campo já deve estar preenchido com Trust & Safety. Caso contrário, selecione-o nas opções disponíveis no menu suspenso.
- Seu endereço de email - Digite o endereço de email que você usou para se inscrever no Discord.
- Tipo de relatório - selecione qual tipo de violação ocorreu nas opções disponíveis no menu suspenso.
- Descrição - digite uma breve descrição da violação e o motivo da denúncia, bem como os IDs que você adquiriu como evidência.
- Anexos - Se você adicionou todos os IDs a uma nota ou documento do word, é possível carregá-lo como anexo aqui. Também é muito útil se você decidir capturar as violações como prova. Você pode enviá-los aqui.
Depois de terminar o relatório, clique no botão Relatório localizado na parte inferior. O relatório chegará ao departamento apropriado e será realizada uma investigação.
Recolhendo um relatório
Talvez você estivesse um pouco ansioso para denunciar algo que julgava ser uma violação, mas ainda não havia consultado as Diretrizes da comunidade do Discord. Acontece que o que ocorreu não foi, de fato, uma violação. O envio de relatórios falsos é contra os Termos de Serviço da Discord, portanto, seria de seu interesse obter o suporte o mais rápido possível.
No celular, você pode simplesmente acessar a página do Discord no Twitter, fazer o DM deles e explicar a situação. Eles precisarão que você forneça o email associado à sua conta do Discord para que eles possam entrar e excluir o relatório. Nenhum dano, nenhuma falta.
Você também pode fazer o mesmo em uma área de trabalho ou apenas enviar uma solicitação rápida ao Suporte da Discord, e eles deverão retornar em alguns minutos.
