Segundo, apenas para o Alibaba, a Amazon é um dos maiores sites de comércio eletrônico do mundo. Desde seu começo humilde como uma livraria on-line, ele rapidamente se expandiu para a enorme quantidade de itens eletrônicos e domésticos que temos hoje. Atualmente, a Amazon possui cerca de 250 milhões de usuários ativos, sendo que 100 milhões são membros Prime.
Consulte também o nosso artigo Como tirar o máximo proveito do seu Amazon Fire TV Stick
O Amazon Prime é provavelmente a contribuição mais inovadora e bem-sucedida da empresa para o varejo on-line, com os benefícios adicionais de streaming de vídeo, ebooks gratuitos e envio ilimitado de 2 dias. O acesso apenas a esses benefícios torna as contas Amazon Prime um alvo natural para hóspedes não autorizados e carregadores familiares. Acrescente o fato de que há uma fonte tão lucrativa de possíveis vítimas e você tem um refúgio de hackers em formação.
Se você deseja evitar se tornar uma estatística ou já tem e precisa se livrar do incômodo, siga as precauções necessárias que apresentei abaixo. É hora de proteger sua conta cobiçada e garantir a privacidade que merece por direito.
Dê a eles a bota
Primeiro, precisamos mostrar a esses "convidados" indesejados a porta. Começaremos com uma alteração de senha para remover imediatamente qualquer pessoa que esteja desfrutando de um passeio não autorizado pela sua conta. Vamos mudar algumas coisas com a sua conta avançando, fique comigo e siga-o.
Mude sua senha
Vamos recuperar o controle da sua conta e alterar sua senha. Contanto que você ainda possa acessar sua conta Amazon:
- Entre com suas credenciais atuais, passe o cursor sobre "Conta e listas" para obter um menu suspenso. Clique na sua conta .
- Na página inicial da Amazon, clique em Login e segurança .
- Procure a linha “Senha:” e clique no botão Editar localizado à direita.
- Preencha sua senha atual e digite uma nova no campo apropriado.
- Verifique se sua nova senha é mais complexa que a atual. Adicione letras maiúsculas e minúsculas, dígitos e até símbolos para dificultar a invasão de hackers. Evite usar palavras completas em inglês, informações pessoais e frases familiares. O algoritmo de um invasor decifra facilmente algo popular ou prontamente disponível em um dicionário. Se eles não conseguirem decifrar sua senha, provavelmente irão para um alvo mais fácil.
- Por fim, reinsira sua nova senha no bloco de texto fornecido antes de clicar em Salvar alterações para concluir o processo.
Verifique a precisão das informações da sua conta
Outra coisa que os hackers gostam de fazer é alterar as informações da sua conta para dificultar sua remoção. Na mesma página de login e segurança, verifique se as linhas "Nome", "Email" e "Número de celular" estão corretas.
Se tudo parecer correto, podemos seguir para o próximo passo. Para qualquer coisa exibida incorretamente, pressione o botão Editar à direita e corrija-o de acordo. A linha "Número do celular" será especialmente importante para o que vem a seguir.
Adicionando autenticação de dois fatores
A linha final na página Login e segurança é sua "Configurações avançadas de segurança". Quando você clica no botão Editar para esta linha, você será direcionado para uma nova página na qual poderá configurar o 2FA para sua conta Amazon.
O 2FA foi projetado como uma segunda parede de proteção, criando uma senha adicional para entrada na sua conta. As senhas são facilmente roubadas, mas a adição dessa camada extra de defesa ajudará a manter sua conta Amazon segura.
- Clique no botão Introdução na página "Configurações avançadas de segurança" para começar.
- O primeiro passo será selecionar como você deseja receber a senha 2FA. Você tem a opção de escolher entre uma mensagem de texto SMS, uma chamada telefônica automatizada ou um aplicativo de autorização como o Google Authenticator.
- Para escolher uma das primeiras opções, será necessário clicar no botão radial "Número de telefone" e no botão radial "Receber código por:" e inserir o número de telefone do qual você deseja receber a senha.
- Basta escolher qual código internacional pertence a você no menu suspenso e digite seu número de telefone na caixa fornecida.
- Finalize o processo clicando em Enviar código .
- Preferindo a opção Aplicativo de autenticação, você precisará interromper o seu telefone celular, iniciar o aplicativo de autenticação de sua escolha, adicionar uma nova conta e, em seguida, digitalizar o código de barras na tela com sua câmera.
- Depois de digitalizado, um novo código será exibido no seu aplicativo de autenticação para a conta criada. Digite esses dígitos no campo fornecido no site da Amazon, clique em Verificar código e continue antes da expiração do código.
- Se o código expirar antes que você possa adicioná-lo, basta adicionar o próximo exibido.
- Após a etapa inicial, você será solicitado a adicionar uma medida de segurança adicional criando um método de backup. Esse método será aquele que você não escolheu durante a etapa 1. Você pode optar por não exigir essa etapa preenchendo a caixa marcada como tal.
- O terceiro e último passo é mais um "heads up". A Amazon permite que você saiba que alguns dispositivos não conseguem exibir uma segunda tela para você digitar sua senha 2FA. Ele fornece instruções sobre o que fazer neste caso com um auxílio visual.
- Você também pode optar por configurá-lo para não exigir uma senha 2FA para o dispositivo e navegador atuais sendo usados. Se você quiser fazer isso, marque a caixa "Não requer códigos neste navegador" antes de clicar no botão Entendi. Ative o botão Verificação em duas etapas .
Remoção de dispositivos não autorizados
Outra maneira de garantir que aqueles que usaram sua conta no passado sejam removidos ainda mais de uma repetição é livrar sua conta dos dispositivos deles. Você pode executar esta etapa no site Amazon ou Prime Video.
No site da Amazon:
- Entre com suas credenciais atuais, passe o cursor sobre "Conta e listas" para obter um menu suspenso. Selecione seu conteúdo e dispositivos .
- Alterne para a guia "Dispositivos" para obter uma lista de todos os dispositivos registrados atualmente em sua conta.
- Para remover um dispositivo da sua conta, selecione Cancelar registro ao lado do dispositivo.
No site da Prime Video:
- Faça login e vá para Conta e configurações .
- Clique em Seus dispositivos no menu na parte superior. Todos os seus dispositivos serão listados em "Dispositivos registrados".
- Para remover um dispositivo da sua conta, selecione Cancelar registro ao lado do dispositivo.
Para referência futura, se você sair do Prime Video, o dispositivo que você está usando no momento não será mais conectado à sua conta. O Prime Video não está mais acessível com este dispositivo até que você faça login novamente.
Para sair do Prime Video:
- No canto superior direito da página principal, abra o menu Conta .
- Na lista suspensa, selecione Sair .
Medidas de segurança adicionais a serem adotadas
O motivo mais provável para alguém acessar sua conta sem a sua permissão é fazer compras no seu centavo. É imperativo que você faça um pouco de diligência e vasculhe sua conta para compras recentes que não fez.
Você pode acessar a página " Seus pedidos " no menu suspenso "Contas e listas". Todos os seus pedidos recentes estarão em exibição com mais de 6 meses por padrão.
Encontrou algo que você não pediu? Entre imediatamente em contato com a empresa de cartão de crédito anexada ao cartão usado e com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon para contestar as cobranças.
Removendo membros da família da sua conta
Se você configurou uma conta do Amazon Household para compartilhar seus benefícios Prime com um ex-membro da sua família, você pode encerrá-la. Para parar de compartilhar seus benefícios Prime:
- Entre na sua conta e vá para gerenciar sua casa.
- No painel esquerdo, abaixo dos avatares, você pode optar por sair da casa ou remover a outra.
- Clique em Sair, localizado logo abaixo do seu nome para deixar a família ou Remover abaixo do nome do outro membro para enviá-los para a embalagem.
Se você optar por deixar a casa, não poderá ingressar em uma nova por 180 dias. Isso também se aplica ao membro que é expulso. No entanto, se você escolher, poderá se juntar ou reinventar na mesma casa a qualquer momento.
