Se o seu Sony Xperia XZ não responder ou não funcionar normalmente, a melhor solução é fazer uma reinicialização completa para retornar o Xperia XZ ao modo padrão de fábrica. Leia também, como redefinir a fábrica do Sony Xperia XZ .
É importante observar que, ao fazer uma reinicialização completa do Sony Xperia XZ, ele removerá e excluirá todos os dados, aplicativos e configurações. Você deve fazer backup do seu Xperia XZ para evitar a perda de dados. A maneira de fazer backup de dados no seu Sony Xperia XZ é acessando Configurações> Backup e redefinição . Nos demais arquivos, você pode usar um aplicativo ou serviço de backup.- Desligue o seu Xperia XZ.
- Pressione e segure ao mesmo tempo: Aumentar volume + botão Home + botão Power, até ver o logotipo da Sony.
- Em seguida, selecione no menu Modo de recuperação “limpar dados / redefinição de fábrica” usando os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para confirmar.
- Selecione “Sim - exclua todos os dados do usuário” para confirmar toda a operação.
- Depois disso, selecione a opção "reiniciar o sistema agora".
Como redefinir com força um método Sony Xperia XZ 2:
- Ligue o Xperia XZ
- Depois de chegar à tela inicial, vá para Menu e depois para Configurações.
- Selecione Backup e redefinição e, em seguida, Redefinir dispositivo.
- Para confirmar sua escolha, selecione Apagar tudo.
