Se você comprou recentemente um Motorola Moto Z ou Moto Z Force e notou que o smartphone não respondeu ou algo parece errado com ele, a melhor solução é fazer uma redefinição forçada para retornar o Moto Z ou o Moto Z Force de volta ao Configurações de fábrica.
Recomendado: Como redefinir a fábrica Motorola Moto Z e Moto Z Force
É importante observar que, se você tentar concluir uma reinicialização completa do Motorola Moto Z ou Moto Z Force, é possível excluir todos os dados, aplicativos e configurações do smartphone. Por esse motivo, recomendamos que todos os usuários façam backup de seu Moto Z ou Moto Z Force para impedir a perda de dados. A maneira de fazer backup de dados no seu Motorola Moto Z ou Moto Z Force é acessar Configurações> Backup e redefinição . Nos demais arquivos, você pode usar um aplicativo ou serviço de backup que pode salvar na nuvem.
Como redefinir com força o Motorola Moto Z e o Moto Z Force:
- Ligue o Moto Z ou o Moto Z Force.
- Depois de chegar à tela inicial, vá para Menu e depois para Configurações.
- Selecione Backup e redefinição e, em seguida, Redefinir dispositivo.
- Para confirmar sua escolha, selecione Apagar tudo.
Como redefinir com força o Motorola Moto Z e o Moto Z Force Method 2:
- Desligue o Moto Z ou o Moto Z Force.
- Pressione e segure os seguintes botões ao mesmo tempo: Aumentar volume + botão Início + botão liga / desliga, até ver o logotipo da Motorola.
- Selecione no menu Modo de recuperação “limpar dados / redefinição de fábrica” usando os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para confirmar.
- Selecione “Sim - exclua todos os dados do usuário” para confirmar toda a operação.
- Depois disso, selecione a opção "reiniciar o sistema agora".
