Se o BlackBerry DTEK50 ou DTEK60 não responder ou não funcionar normalmente, a melhor solução é executar uma redefinição forçada para retornar o DTEK50 e o DTEK60 ao modo padrão de fábrica. Leia também, como redefinir a fábrica DTEK50 e DTEK60 .
É importante observar que, ao redefinir o hardware DTEK50 e DTEK60, ele remove e exclui todos os dados, aplicativos e configurações. Você deve fazer backup do seu DTEK50 ou DTEK60 para evitar a perda de dados. A maneira de fazer backup de dados no seu DTEK50 ou DTEK60 é acessando Configurações> Backup e redefinição .
Como redefinir com força um BlackBerry DTEK50 e DTEK60:
- Desligue o seu smartphone
- Pressione e segure ao mesmo tempo: Aumentar volume + botão Início + botão liga / desliga, até ver o logotipo do BlackBerry.
- Em seguida, selecione no menu Modo de recuperação “limpar dados / redefinição de fábrica” usando os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para confirmar.
- Selecione “Sim - exclua todos os dados do usuário” para confirmar toda a operação.
- Depois disso, selecione a opção "reiniciar o sistema agora".
Como redefinir com força um método DTEK50 e DTEK60 do BlackBerry 2:
- Ligue o seu smartphone
- Depois de chegar à tela inicial, vá para Menu e depois para Configurações.
- Selecione Backup e redefinição e, em seguida, Redefinir dispositivo.
- Para confirmar sua escolha, selecione Apagar tudo.
