Se você estiver sempre em movimento, é impossível atender todas as chamadas comerciais do seu escritório. Para garantir que você não perca nenhuma ligação importante, encaminhe-a para o seu telefone celular.
Existem várias maneiras de redirecionar todas as suas chamadas comerciais, dependendo do seu provedor e do tipo de serviço necessário., veremos alguns métodos fáceis.
O que é encaminhamento de chamadas?
O encaminhamento de chamadas redireciona uma chamada recebida para outro destino. O novo destino pode ser qualquer dispositivo que tenha um número de telefone: um telefone fixo comum, um telefone celular, uma máquina de fax, secretária eletrônica, correio de voz etc.
Nesse caso, seu objetivo é encaminhar chamadas do seu telefone comercial (geralmente um telefone fixo) para o seu telefone celular. Você pode usar um código de redirecionamento regular do seu provedor de serviços. Mas para os negócios, geralmente é melhor escolher um serviço de encaminhamento de chamadas.
Encaminhamento regular
Se você tiver um telefone fixo no local de trabalho, poderá ativar o encaminhamento básico de chamadas quando não estiver no escritório.
Faça isso usando um código básico de ativação e desativação. Como nem todos os provedores usam o mesmo código, verifique primeiro com o seu provedor. Se o seu provedor usa o código mais comum, você pode seguir estas etapas:
- No telefone da empresa (telefone fixo), disque estrela sete e dois (* 72). Aguarde um tom. Pode ser um tom de confirmação ou toque.
- Se você ouvir o toque, aguarde até que uma pessoa ou secretária eletrônica atenda e siga as instruções. Mas se você ouvir um tom de confirmação, digite o número de 10 dígitos do telefone celular para o qual deseja redirecionar suas chamadas.
- Pressione libra (#) para confirmar. Às vezes, você ouvirá um sinal que confirma que você ativou o encaminhamento.
Para interromper o encaminhamento de chamadas, basta discar estrela-sete-três (* 73) no telefone comercial.
Se isso não funcionar, verifique com sua operadora o código de encaminhamento. Às vezes, o método pode ser diferente.
O encaminhamento básico tem uma desvantagem. Você deve ligar e desligar manualmente quando sair do escritório e retornar. Além disso, ele só pode redirecionar suas chamadas após a primeira discagem e apenas para um dispositivo.
É claro que isso não é suficiente para muitos empresários. Portanto, se você quiser mais recursos e opções, deve optar por um serviço de encaminhamento de chamadas.
Usando um serviço de encaminhamento de chamadas
Um bom serviço de encaminhamento de chamadas pode tornar sua comunicação muito mais flexível. Você pode reproduzir s enquanto o cliente está em espera, encaminhar a chamada para vários telefones ao mesmo tempo e assim por diante.
Existem serviços de encaminhamento de chamadas para escolher, oferecendo vários recursos. Selecionamos algumas das melhores opções.
gafanhoto
O Grasshopper é um dos serviços de encaminhamento de chamadas mais versáteis. Você obtém um número gratuito ou local personalizado e depois pode escolher um plano que combina com você.
Você pode criar números em vários códigos de área, se quiser que suas chamadas sejam locais. Em seguida, você pode encaminhar todas as chamadas recebidas para um telefone. Além disso, você pode redirecionar as chamadas recebidas para diferentes números em diferentes horários do dia. Com os horários que você pode modificar, você sempre pode escolher quando e onde recebe suas chamadas.
Você também pode gravar saudações (ou anúncios) e reproduzi-las enquanto seus clientes estão em espera.
Talkroute
Com o Talkroute, você pode atender um número ilimitado de chamadas. O serviço criará linhas adicionais pelo tempo que você precisar. Você também pode redirecionar chamadas para 10 números de telefone diferentes ou incluir uma mensagem personalizada para reproduzir enquanto seus clientes aguardam.
Este serviço permite que você mantenha seu próprio número de telefone e funciona com qualquer telefone ou provedor.
Mightycall
O Mightycall é um sistema telefônico virtual com ótima qualidade de som. Há um atraso mínimo durante as chamadas e o sistema evita ruídos e estática.
Se você não atender nenhum telefone, o serviço redirecionará o cliente para o correio de voz. Depois, transcreverá o correio de voz e o enviará diretamente para o seu e-mail, para que você possa lê-lo quando quiser. O software pode converter essas mensagens em tarefas no aplicativo de gerenciamento de projetos. Isso significa que sua equipe pode ver as mensagens, comentar sobre elas ou assumir as tarefas necessárias.
Faça o melhor para os negócios
Se você tem uma empresa muito pequena, pode economizar dinheiro usando o encaminhamento básico de chamadas. Mas se você precisar de recursos complexos, é melhor encaminhar chamadas com um serviço profissional de encaminhamento de chamadas.
Você já usa um serviço de encaminhamento de chamadas? Se sim, você está feliz com isso? Deixe um comentário abaixo e deixe-nos saber.
