Como forçar a limpeza de todos os trabalhos de uma fila de impressoras

Não é incomum que documentos que você deseja imprimir fiquem presos na fila da impressora, impedindo efetivamente a impressão de outros documentos. As frustrações são bem conhecidas, mas geralmente podem ser corrigidas em apenas algumas etapas simples. Abaixo estão os vários métodos pelos quais você pode trabalhar para limpar essa fila de impressão traquina para sistemas operacionais baseados em Windows e Mac OSX.

Windows 7, 8 e 10

Links Rápidos

• Windows 7, 8 e 10
  • • MÉTODO 1 - Prompt de Comando
    • MÉTODO 2 - A GUI
    • MÉTODO 3 - Gerenciador de tarefas
• MAC OS X
  • • MÉTODO 1 - No Mac Dock
    • MÉTODO 2 - Das preferências
    • MÉTODO 3 - Redefinição total da impressora

MÉTODO 1 - Prompt de Comando

1. Clique no ícone Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e digite Comando na barra de pesquisa. Quando o “Prompt de Comando” estiver disponível, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como Administrador”.
   Você também pode usar comandos básicos do teclado para chegar a esse ponto. Basta clicar na tecla do ícone do Windows e na tecla R do seu teclado simultaneamente. Isso exibirá a caixa de diálogo Executar. Digite "cmd" na caixa e clique em OK .
2. Em seguida, digite o spooler do net stop e pressione “Enter”. Isso deve exibir uma linha na tela O serviço de spool de impressão está sendo interrompido . Depois de concluído, ele solicitará que o serviço de spooler de impressão tenha sido interrompido com êxito .
3. Neste ponto, digite del% systemroot% \ System32 \ spool \ printers \ * / Q e pressione “Enter”.
   Você pode copiar / colar isso, se necessário.
4. Para que o sistema volte a funcionar, digite o net start spooler e pressione “Enter”. Se tudo correr bem, você deverá ser solicitado com o serviço O spooler de impressão foi iniciado com êxito .
5. Agora você pode fechar o prompt de comando, pois a fila da impressora deve ficar limpa.

MÉTODO 2 - A GUI

1. Abra a caixa de diálogo Executar (tecla Windows + R) e digite services.msc na caixa. Pressione Enter".
2. Role para encontrar o serviço "Spooler de impressão" na lista, clique com o botão direito do mouse e selecione "Parar". Isso interromperá a fila de impressão. Deixe essa janela aberta.
3. Abra a caixa de diálogo Executar novamente e digite % systemroot% \ System32 \ spool \ printers na caixa e pressione “Enter”.
4. Selecione todas as entradas de arquivo mantendo pressionada a tecla CTRL e pressionando a tecla A.
   Se houver algumas entradas que você não deseja remover, por qualquer motivo, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto clica com o botão esquerdo nas entradas que deseja manter.
5. Depois que todas as entradas forem selecionadas, pressione a tecla Delete para removê-las permanentemente.
6. Volte para a janela Serviços que você deixou aberta, clique com o botão direito do mouse em "Spooler de impressão" mais uma vez e selecione "Iniciar".
7. Feche a janela Serviços, pois sua fila deve estar limpa agora.

MÉTODO 3 - Gerenciador de tarefas

1. Para abrir o Gerenciador de tarefas, pressione simultaneamente as teclas CTRL + ALT + Delete.
2. Depois de aberto, clique na guia Serviços, situada entre as guias Processos e Desempenho.
3. Percorra todos os serviços até encontrar o serviço de spooler . Clique com o botão direito do mouse e selecione "Parar serviço".
4. Abra o Windows File Explorer (o ícone amarelo da pasta geralmente localizado na barra de tarefas). Na barra de endereço, digite C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS e pressione “Enter”.
5. Você pode encontrar uma caixa pop-up que solicitará que você continue como administrador. Selecione "Continuar".
6. Certifique-se de NÃO excluir a própria pasta PRINTERS. Selecione as entradas na pasta para exclusão individualmente ou usando CTRL + A.
7. Depois que todas as entradas forem excluídas, volte para o Gerenciador de tarefas> Serviços e clique com o botão direito do mouse em Spooler. Desta vez, selecione "Iniciar serviço".
8. Agora você pode sair do Gerenciador de tarefas, pois sua fila deve estar limpa.

MAC OS X

Antes de se aprofundar nos diferentes métodos de limpeza da fila de impressoras para o seu Mac, se a fila estiver presa, experimente:

• Abra o aplicativo Terminal e digite cancel -a

Isso deve funcionar na maioria dos casos. Se isso não ajudar, siga os outros métodos abaixo.

MÉTODO 1 - No Mac Dock

1. Comece passando o mouse sobre o ícone Impressora. Clique no nome / endereço IP que aparece para a impressora que você está tentando limpar. Isso abrirá o Utilitário da impressora .
2. Selecione os trabalhos que deseja remover da fila e remova-os clicando no X ao lado dos nomes. Isso cancelará e limpará os trabalhos que você selecionou.
3. Agora você pode sair desta janela, pois sua fila deve estar limpa.

MÉTODO 2 - Das preferências

1. Este método é para aqueles que não conseguem encontrar o ícone Impressora no Dock.
2. Simplesmente abra o menu Apple e selecione “Preferências do Sistema”. Clique em Impressoras.
3. Selecione a impressora apropriada com as entradas que deseja cancelar / limpar e escolha “Abrir fila de impressão”.
4. Siga as etapas do MÉTODO 1 - No Mac Dock, iniciando no parágrafo 2.

MÉTODO 3 - Redefinição total da impressora

Se a impressora ainda estiver com problemas, talvez seja hora de redefinir completamente o sistema de impressão . Certifique-se de ter esgotado todas as outras opções antes de seguir esta rota. Esta opção remove todas as impressoras, scanners e faxes que você possa ter instalado no Mac; portanto, esse deve ser apenas o último recurso.

1. Vá para o menu Apple e escolha “Preferências do Sistema”. Clique em Impressoras.
2. Ctrl + clique na lista de impressoras do lado esquerdo e selecione “Redefinir sistema de impressão…”. Uma vez lá, você será solicitado a fornecer uma senha de administrador e uma confirmação para limpar todas as impressoras, scanners e faxes, incluindo os trabalhos na fila.
3. Quando tiver certeza, vá em frente e clique em "Redefinir". Depois que o sistema terminar a limpeza, você poderá adicionar suas impressoras, scanners e fax normalmente.