Alguns relataram que o som do Sony Xperia XZ não está funcionando corretamente, incluindo o volume. O problema de som e áudio no Xperia XZ é percebido ao fazer ou receber chamadas, o que faz com que ele não possa ouvir o chamador ou o chamador não possa ouvi-los adequadamente.
Abaixo, sugerimos algumas soluções possíveis para corrigir o volume que não está funcionando no Xperia XZ. Se os problemas de áudio persistirem após as sugestões, é recomendável entrar em contato com o revendedor para substituir o Xperia XZ. A seguir, é apresentado um guia sobre como consertar o Xperia XZ quando o volume não está funcionando.
Como corrigir o áudio do Xperia XZ não está funcionando:
- Desligue o Xperia XZ, remova o cartão SIM e reinsira o cartão SIM ao ligar o smartphone.
- Sujeira, detritos e poeira podem ficar presos no microfone, tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Xperia XZ está resolvido.
- O problema de áudio pode ser causado por Bluetooth. Desligue o dispositivo Bluetooth e veja se isso resolverá o problema de áudio no Xperia XZ.
- A limpeza do cache do seu smartphone também pode resolver o problema de áudio, leia este guia sobre como limpar o cache do Xperia XZ .
- Outra sugestão é entrar no Xperia XZ no modo de recuperação.
