O Sony Xperia XZ foi considerado um dos melhores smartphones de 2016. Mas um problema que alguns proprietários de Xperia XZ enfrentam é o Sony Xperia XZ desliga aleatoriamente sem motivo algum. Esse problema que o Xperia XZ desliga aleatoriamente e reinicia aleatoriamente não é normal para este smartphone. Abaixo, explicaremos como você pode corrigir o Sony Xperia XZ de desligar e reiniciar aleatoriamente.
Restauração de fábrica Xperia XZ
O primeiro método que você deve tentar consertar o Sony Xperia XZ que fica desligado aleatoriamente é redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir o Xperia XZ de fábrica . É importante observar que, antes de redefinir o Xperia XZ de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Limpar cache no Sony Xperia XZ
Depois de redefinir o Xperia XZ de fábrica, é recomendável limpar a partição de cache do smartphone ( Saiba como limpar o cache do Xperia XZ ). Desligue o Xperia XZ e pressione e mantenha pressionados os botões Ligar , Aumentar volume e Página inicial . Depois que o logotipo da Sony aparecer com um texto de recuperação azul na parte superior, solte-o. No menu Recuperação, você pode usar o botão Diminuir volume para rolar e realçar a limpeza da partição de cache e pressionar Ligar para selecioná-la. Quando terminar, use os botões Volume para destacar a reinicialização do sistema agora e Power para selecioná-lo.
Garantia de fabricação
Se nenhum dos métodos acima tiver funcionado, é recomendável verificar se o seu Sony Xperia XZ ainda está na garantia. A razão para isso é que pode haver problemas sérios com o smartphone e, se o Xperia XZ ainda estiver na garantia, ele poderá ser substituído, o que resolverá os problemas.
