O Windows está posicionado como um sistema operacional adequado para empresas, com muitos recursos para oferecer suporte a grupos de trabalho e compartilhamento de arquivos e recursos físicos. Apesar desse foco, no entanto, o principal sistema operacional de Redmond parece se esforçar para gerar mensagens de erro enigmáticas e hostis ao usuário para problemas comuns. Essas mensagens de erro sempre dificultam a solução dos problemas, além de adicionar uma camada de confusão e frustração para usuários inteligentes, mas não imersos em computador, pessoas que provavelmente poderiam resolver um problema se soubessem algo sobre sua causa.
Um dos criminosos mais flagrantes é o código de erro do Windows 0x80004005. Esse erro geralmente aparece durante uma tentativa falha de usar um recurso compartilhado na rede, como um disco rígido de rede compartilhada. A sintaxe usual para esse erro geralmente é algo como "O Windows não pode acessar \\ Computador1, verifique a ortografia … Código de erro 0x80004005 Erro não especificado". Essa mensagem super útil exibida na tela de alguém basicamente não diz nada,
, Explicarei como diagnosticar e solucionar os problemas subjacentes que eles podem representar.
Corrigir o Windows não pode acessar o erro do computador
Existem várias "correções rápidas" que valem a pena tentar resolver esse erro.
Solução rápida 1: desabilite o IPv6
Uma correção é desativar o protocolo IPv6 do seu computador. Você não precisa do IPv6 no momento, a menos que esteja executando uma rede IPv6.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Conexões de Rede.
- Clique em "Alterar opções do adaptador".
- Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
- Localize a versão 6 do protocolo Internet (TCP / IPv6) no painel central e desmarque a caixa.
A maioria das configurações de rede ainda usa IPv4 e, no futuro próximo, você não precisará do IPv6 por um tempo, a menos que esteja em uma rede corporativa que já esteja utilizando o IPv6. (Nesse caso, essa solução rápida não funcionará para você.)
Clique em "OK" e reinicie o seu computador. Se isso não resolver o erro, vá para as próximas correções sugeridas.
Solução rápida 2: verifique o NetBIOS
A próxima etapa é garantir que o serviço NetBIOS esteja funcionando. O NetBIOS permite que computadores em rede compartilhem recursos. Se isso não estiver funcionando ou não estiver ativado, poderá estar causando o erro.
- Na mesma janela acima, realce IPv4 e clique no botão Propriedades abaixo.
- Clique em Avançado e selecione a guia WINS.
- Verifique se a configuração NetBIOS está no padrão.
Solução rápida 3: verifique as configurações de compartilhamento
Se as configurações do NetBIOS não foram o problema, vejamos as configurações avançadas de compartilhamento.
- Navegue até o Painel de controle, Rede e Internet, Central de rede e compartilhamento e Configurações avançadas de compartilhamento.
- Clique na rede privada e verifique se a descoberta de rede está ativada e se a caixa de seleção configuração automática está ativada. Verifique se a opção Ativar compartilhamento de arquivos e impressoras também está ativada.
- Clique em Todas as redes e verifique se a opção Desativar compartilhamento de rede protegido por senha está ativada.
Se você fez alterações em alguma dessas configurações, teste novamente seu compartilhamento para ver se ele corrigiu o erro.
Correção rápida 4: verificar permissões
Se isso não corrigir, devemos verificar as permissões a seguir.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta ou na unidade que deseja compartilhar.
- Selecione Compartilhar com e, em seguida, Compartilhamento avançado.
- Selecione a guia Compartilhar e, em seguida, Compartilhamento avançado.
- A caixa ao lado de Compartilhar esta pasta deve estar marcada. Verifique se não está. Clique em permissões.
- Realce o grupo Todos, que deve estar no painel superior e permitir Controle Total. Se não houver um grupo Todos, clique em Adicionar e digite 'Todos' no painel inferior e selecione-o.
Solução rápida 5: baixe novamente a atualização do Windows 10
Se você receber essa mensagem de erro ao tentar atualizar o Windows 10, o problema pode ser causado por um arquivo de instalação corrompido. Tente baixar novamente o instalador do Windows 10 e começar de novo. Frustrante, mas vale a pena tentar se esta é a fonte do problema.
Solução rápida 6: Habilite o suporte ao compartilhamento de arquivos SMB 1.0 / CIFS
Sugerido pelo leitor do TechJunkie TFI, vários usuários relataram que isso funciona.
- Na caixa de pesquisa, digite "painel de controle" e selecione "Programas e recursos".
- No painel de tarefas esquerdo, clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows".
- Na caixa de diálogo exibida, role para baixo e localize “Suporte ao compartilhamento de arquivos SMB 1.0 / CIFS”.
- Verifique se a caixa de seleção ao lado desta opção está marcada.
- Clique OK".
Obrigado, TFI!
Felizmente, uma dessas opções ajudará você a fazer com que sua máquina com Windows 10 funcione corretamente novamente. Tem outras sugestões sobre como lidar com esse problema? Compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo!
Esta não é a única mensagem de erro opaca do Windows, e o TechJunkie tem muitos artigos de tutorial sobre como corrigir alguns dos outros que aparecem. Aqui está o nosso artigo sobre como corrigir o erro 0x80042405. Aqui estão nossas correções para o erro 0x80044004. Aqui, mostramos-lhe como lidar com os erros 0xc000007b. E aqui está a nossa opinião sobre o erro 0x80240034.
