Não é mais uma surpresa que o Galaxy S8 e o S8 Plus sejam alguns dos smartphones mais examinados. Infelizmente, alguns problemas surgiram desde o seu lançamento e um deles é o problema de falha de tela branca do aplicativo de mensagens.
Alguns usuários relataram que, quando estão no aplicativo de mensagens, conversam por algum tempo e desejam inserir um emoticon, mas apenas para descobrir que tudo fica branco depois disso. Eles não veem nenhuma outra resposta e não podem digitar naquele momento. Felizmente, temos uma solução para você.
Se você possui o Galaxy S8 ou o S8 Plus e está com problemas de tela branca no aplicativo de mensagens do telefone, continue lendo esta postagem, pois isso poupará você de remover o aplicativo e interromper continuamente as conversas.
Solução 1: limpe o cache e os dados do aplicativo
- Vá para a tela inicial
- Abra o menu de aplicativos
- Selecione Configurações
- Toque em Backup e redefinição
- Selecionar na redefinição de dados de fábrica
- Selecione em Redefinir dispositivo
- Se você tiver a tela de bloqueio ativada, insira seu PIN ou senha
- Selecione Continuar
- Selecione Excluir tudo e confirme a ação
Solução 2: Executar uma redefinição de fábrica
Esse processo exige que você acesse o modo de recuperação do Android e é delicado, pois você pode perder tudo no seu Galaxy S8 ou S8 plus. Inclui todas as suas fotos, vídeos, contatos e mensagens. Todos os dados valiosos do seu smartphone podem desaparecer se você não tiver um backup. Portanto, recomendamos que você crie um backup estável com antecedência antes de executar esta operação. Leia este guia para saber como fazer uma redefinição de fábrica no Galaxy S8 e S8 Plus.
