O Samsung Galaxy S8 está totalmente equipado para permitir que você trabalhe nele! Você pode receber e-mails, redigir e enviar e-mails, além de baixar anexos e abri-los no telefone, mesmo que sejam documentos do Word, Excel, PDF ou quem sabe quais outros formatos!
No entanto, às vezes, pode-se encontrar problemas particulares no processo. Alguns usuários, por exemplo, continuam mencionando que não podem abrir arquivos PDF e até outros tipos de anexos que recebem com seus e-mails.
Para ser mais específico, pode acontecer que, se você deseja salvar um anexo ou apenas visualizá-lo sem fazer o download, o programa da Adobe tentará fazer isso, mas falhará logo em seguida. Nesse caso, sugerimos que você tente as seguintes opções de solução de problemas:
Verifique se você está usando o programa certo para essa ação
Isso é algo a considerar, especialmente se for a primeira vez que você lida com esse tipo de arquivo. Se você nunca baixou um arquivo PDF antes, talvez não tenha o visualizador de PDF instalado no dispositivo Samsung Galaxy S8. O mesmo vale para qualquer outro tipo de arquivo e aplicativo associado - saiba exatamente o que você precisa e leve-o da Google Play Store, se ainda não o tiver!
Remova sua conta de email e adicione-a novamente
Uma atualização mais séria da sua conta de e-mail implicaria em removê-la do dispositivo e adicioná-la novamente.
Para remover sua conta de email:
- Vá para o ícone Aplicativos;
- Toque em Contas;
- Selecione sua conta de email que você deseja remover;
- Toque em MAIS;
- Toque em Remover conta e aguarde o término.
Para adicionar novamente sua conta de email:
- Volte para Configurações;
- Toque em Adicionar conta;
- Toque em E-mail;
- Siga as instruções e registre sua conta antiga novamente.
Estas instruções funcionam para o aplicativo de estoque de e-mail Samsung Galaxy S8. Com qualquer outro aplicativo de email de terceiros, você pode simplesmente desinstalar o aplicativo, reinstalá-lo e configurá-lo com sua conta de email, como fez na primeira instância.
Reinicialização de fábrica do smartphone
A redefinição de fábrica é a única coisa que você pode tentar quando nada mais funcionou. Faça backup de tudo o que é valioso no seu smartphone, de arquivos de mídia a mensagens de texto e qualquer outra coisa que você queira manter e, em seguida, inicie a reinicialização completa. Isso lhe dará um início limpo, com todo o software restaurado e sem o erro anterior com o qual você está lidando.
Como você pode ver, geralmente existem três causas possíveis - você não está usando o aplicativo apropriado, há algo errado com sua conta de e-mail ou há algo errado com seu Samsung Galaxy S8. Uma dessas três etapas deve ajudá-lo a resolver o problema!
