Atualmente, a tela de toque tem sido um dos problemas mais comuns em um smartphone. E se você acha que seu Samsung Galaxy J7 é uma exceção, sua melhor aposta é que não é.
Na maioria das vezes, quando estamos usando nossos smartphones, mal percebemos o tempo que nos passa. Inúmeras horas jogando, enviando mensagens de texto ou assistindo a vídeos em HD no nosso Samsung Galaxy J7 estão sendo realmente gastas pelo nosso. Então, um dia, uma coisa comovente ocorre repentinamente. Quando tentamos desbloquear o dispositivo, ele não responde com o toque que realizamos nele. E boom! Lá se passa a tela sensível ao toque, que não funciona mais, inconscientemente e inesperadamente, sem que saibamos o motivo do ocorrido.
Para um smartphone destinado a operar a maioria de suas ações por meio da tela sensível ao toque sensível, é muito difícil digerir quando o Samsung Galaxy J7 teve alguns problemas com ele. Na perspectiva do usuário, tudo é feito por meio de comandos na tela, e é obrigatório que todo usuário que experimenta esse problema queira que ele seja resolvido o mais rápido possível. E se você é um dos infelizes usuários que encontrou esse problema, uma pergunta que pode estar em sua mente agora é que, se você precisar levar o Samsung Galaxy J7 a um técnico autorizado, apenas para consertá-lo . E, é claro, trazê-lo para um centro de serviço custará muito, porque às vezes nem todos os centros de serviço oferecem um check-up gratuito com o seu dispositivo desgastado.
Dizemos que você espera por um segundo! Não se apresse, pois você ainda não sabe se é um problema de hardware, pois aqui no Recomhub, sempre dizemos que nem todo problema de hardware resulta em um hardware com defeito. Às vezes, ou na maioria das vezes, é causado por um problema de software, que você pode examinar e corrigir sozinho!
Uma dica extra que o Recomhub pode lhe dar agora é verificar se há padrões significativos desses problemas na tela sensível ao toque. O seu Samsung Galaxy J7 é novo e recentemente enviado a você? Lembre-se de que não é natural que algum dispositivo sofra danos mais ou menos visíveis ao ser entregue, devido a solavancos inesperados ao longo da estrada.
Se a tela de toque do seu Samsung Galaxy J7 é menos responsiva à parte inferior da tela? Se esse for o caso, talvez seja necessário realocar o aplicativo comum na parte superior e evitar o uso da parte inferior da tela. Então, se esse não for o caso, ainda temos alguns truques nas mangas para vocês.
Aqui está outra alternativa que você pode executar, que você pode fazer como primeiros socorros para o problema da tela sensível ao toque. Depois disso, prometemos que mostraremos uma maneira mais séria de solucionar problemas do seu Samsung Galaxy J7. O que você precisa fazer é retirar o cartão SIM.
Inesperadamente ou não, muitos proprietários do Samsung Galaxy J7 observaram que retirar e reinserir novamente o cartão SIM de alguma forma funcionou e fez com que o problema de exibição se despedisse. Isso implicaria que o seu Samsung Galaxy J7 estava com apenas algumas falhas menores. A alternativa seria um problema temporário ou um bug de software que somente a Samsung pode resolver com uma atualização.
Até que a correção ainda não esteja disponível, veja o que você pode fazer enquanto isso.
Faça uma redefinição de fábrica no seu Samsung Galaxy J7
Colocar o telefone em uma redefinição de fábrica dá ao telefone um novo começo, assim como a primeira vez que você o comprou na loja. Para fazer isso, siga com precisão cada etapa:
- Passe o dedo pela sombra de notificação
- Escolha o símbolo de configurações representado pelo logotipo da engrenagem localizado no canto superior direito
- Vá para Usuário e backup
- Escolha Backup e redefinição
- Atingir na redefinição de dados de fábrica
- Clique em Redefinir dispositivo - a opção na parte inferior da tela;
- Posteriormente, você será redirecionado para uma nova tela, na qual precisará verificar escolhendo a opção Excluir tudo
Depois de concluir as etapas, basta aguardar a conclusão do processo e começar a reconfigurar o seu Samsung Galaxy J7 assim que ele for reiniciado. Se você criou um backup para seus dados antes de executar a redefinição de fábrica, é possível recuperá-lo agora.
Você acha que poderia usar detalhes mais detalhados sobre a redefinição de fábrica? Em seguida, você pode prosseguir com este guia abrangente sobre como executar uma redefinição de fábrica no seu Samsung Galaxy J7.
Limpando o cache do seu Samsung Galaxy J7
Sempre que você limpa o cache do seu smartphone, também são eliminadas falhas no telefone, por isso é uma ótima maneira de corrigir problemas relacionados ao software, exatamente como a sua tela sensível ao toque que não responde. Para fazer isso, execute as seguintes etapas com precisão:
- Comece desligando o seu Samsung Galaxy J7
- Toque e pressione e segure as teclas Home, Aumentar volume e Power ao mesmo tempo
- Quando o logotipo do Android aparecer na tela e o smartphone vibrar atualmente, remova a retenção da tecla Liga / Desliga
- Pressione e segure as outras duas teclas até entrar no modo de recuperação
- Depois, você pode rolar com a tecla Diminuir volume, até conseguir destacar a opção "Limpar partição de cache"
- Pressione o botão Liga / Desliga para inicializá-lo
- Escolha Sim
- Pressione mais uma vez no botão Liga / Desliga para que a verificação seja usada e o processo de limpeza do cache para iniciar
- Depois de concluído, escolha a opção Reiniciar o sistema agora
- Por fim, pressione o botão Liga / Desliga para restaurar e o dispositivo será reiniciado com um cache de sistema oficialmente limpo.
Novamente, se você acha que poderia usar detalhes mais detalhados sobre a limpeza do cache, leia este guia sobre como limpar o cache do seu Samsung Galaxy J7.
Etapas para executar uma reinicialização completa no seu Samsung Galaxy J7
A reinicialização total é como realizar uma redefinição de fábrica no seu Samsung Galaxy J7. Para fazer isso, execute com precisão cada etapa:
- Vá para o aplicativo Configurações
- Escolha Backup e redefinição
- Siga as instruções para fazer backup de todos os seus dados
- Reserve um momento e leia este artigo sobre como redefinir com força um Samsung Galaxy J7
- Com os dados protegidos, vá em frente e desligue o seu Samsung Galaxy J7
- Depois, toque e pressione e segure o botão Liga / Desliga, o botão Início e o botão Aumentar volume ao mesmo tempo
- Remova a retenção deles quando o logotipo da Samsung aparecer
- Acesse o menu do Modo de recuperação com o botão Diminuir volume
- Escolha a opção Limpar dados / redefinição de fábrica
- Verifique sua seleção com o botão Liga / Desliga
- Escolha Sim e exclua a opção de todos os dados do usuário
- Aguarde o processo de inicialização ser concluído
- Escolha a opção Reiniciar sistema agora
Após o término do processo, a tela deve ser responsiva novamente, como antes. Caso contrário, esteja ciente de que pode haver um problema de hardware no presente, portanto é melhor que você o leve à loja de onde o comprou, para que um técnico autorizado possa verificar.
