Consulte também o nosso artigo Como usar o Chromecast: o melhor guia
O Chromecast do Google é uma das nossas maneiras favoritas de assistir a filmes, programas de TV e outros conteúdos diretamente do seu telefone, tablet ou laptop. Em vez de se preocupar com um controle remoto e uma interface na sua televisão, o Chromecast permite transmitir conteúdo diretamente do seu dispositivo através da Web a partir de praticamente qualquer aplicativo Android (e alguns iOS), incluindo Netflix, Hulu, YouTube e Google Play Filmes. Como tudo o que você toca é direto do seu telefone, não precisa se preocupar em lidar com sistemas de menus e outros serviços difíceis de navegar. E com a geração atual de dispositivos Chromecast que custa apenas US $ 35, é uma das maneiras mais baratas de transmitir vídeos e músicas em seus dispositivos.
Se você comprou recentemente um Chromecast, mas está tendo dificuldades para ouvir qualquer tipo de som da televisão enquanto assiste ou ouve seus programas e filmes favoritos, pode ser uma experiência frustrante. Claro, os Guardiões estão salvando a galáxia mais uma vez em sua tela, mas qual é o objetivo se você não pode ouvir a trilha sonora do assassino enquanto eles fazem piadas e derrotam o mal. Porém, não se estresse demais: a solução de problemas de som no Chromecast não é tão difícil quanto você imagina. Tudo o que precisamos fazer é identificar o problema que está causando um erro na reprodução do som e voltaremos à sua noite de cinema em pouco tempo.
Verificando as configurações da sua televisão
Vamos começar com algumas soluções básicas de som para começar. A tecnologia geralmente é defeituosa e imperfeita, e isso inclui quando você usa um dispositivo tão simples quanto um Chromecast. Verifique se o problema de som não vem da sua televisão, verificando seu nível de volume e testando um dispositivo diferente para a saída de som (como um console de jogos ou uma caixa de cabo). Verifique também as configurações da sua televisão para garantir que os alto-falantes estejam ativados e que a saída de áudio esteja definida como "fixa". A maioria das televisões modernas possui uma opção integrada para desativar os alto-falantes da televisão para usar uma casa. sistema de som surround ou de cinema. Você também pode tentar desligar e desconectar sua televisão por alguns minutos, além de redefinir sua televisão de fábrica dentro do menu de configurações do seu monitor. Por fim, se você estiver usando um sistema estéreo para alimentar o lado de áudio do seu home theater, verifique se o sistema de áudio não está funcionando corretamente.
Depois de verificar a sua televisão, tente mudar o Chromecast para uma porta HDMI diferente na sua televisão. Seu Chromecast também é alimentado por um cabo microUSB e, para garantir que seu dispositivo Chromecast esteja recebendo energia suficiente, verifique se ele está conectado a uma porta USB totalmente funcional. Algumas televisões possuem uma porta USB de "serviço" embutida; isso não funcionará no seu Chromecast. Se não tiver certeza se a porta USB da televisão está fornecendo energia ao Chromecast, você pode usar um adaptador CA. Enquanto isso, o Chromecast Ultra com suporte a 4K usa um adaptador CA dedicado, o que significa que você pode tentar uma tomada diferente.
Solução de problemas do Chromecast
Depois de garantir que seu dispositivo esteja recebendo energia suficiente para funcionar corretamente, você também pode tentar reiniciar o dispositivo para garantir que esteja funcionando corretamente. Para fazer isso, abra (ou instale) o aplicativo Página inicial do Google no seu dispositivo, toque no botão Dispositivos no canto superior direito da tela para visualizar os dispositivos Chromecast disponíveis no momento na sua rede. Selecione seu dispositivo, toque no botão de menu com três pontos no canto superior direito e selecione Configurações. Toque no botão "Mais" para visualizar configurações adicionais e toque em "Reiniciar". Isso iniciará o processo de reinicialização do Chromecast, que deve corrigir quaisquer problemas visuais e sonoros. Como alternativa, você pode simplesmente desconectar o dispositivo da fonte de alimentação, forçando uma redefinição.
Se o problema persistir com o som do dispositivo, verifique se o volume do telefone está aumentado para o Chromecast. Embora você possa controlar o volume dos seus fluxos do Chromecast com o controle de volume padrão no controle remoto, o Google também permite alterar o volume do dispositivo Chromecast usando os botões de volume do seu telefone. Verifique se você tem algum tipo de conteúdo sendo reproduzido no seu telefone ou tablet no Chromecast e use o controle de volume no seu dispositivo para aumentar o volume como faria normalmente.
Como alternativa, tente interromper o fluxo do seu telefone ou dispositivo para o Chromecast e reinicie o fluxo. Se o problema de som surgir no aplicativo, reiniciar o fluxo forçará o Chromecast a recarregar o URL do qual está acessando o vídeo ou o feed de áudio. Você também pode tentar forçar o fechamento do aplicativo no seu dispositivo para ver se o problema vem do próprio aplicativo, em vez do dispositivo Chromecast. Por fim, se você estiver transmitindo do Chrome no seu Chromebook ou outro computador, poderá usar a extensão interna do Chromecast para garantir que o áudio seja otimizado para o som. Toque na extensão no Chrome, selecione seu dispositivo Chromecast e selecione "Transmitir esta guia (otimizar para áudio)".
Finalmente, você pode tentar redefinir o dispositivo de fábrica. Temos um artigo completo sobre todos os métodos para isso aqui, incluindo como redefinir o dispositivo de fábrica sem que ele esteja conectado à sua rede doméstica, mas o método principal para redefinir o dispositivo usa o aplicativo Google Home que já discutimos. Para redefinir seu dispositivo usando o aplicativo no seu telefone, toque no ícone Dispositivo dentro do aplicativo e selecione o dispositivo Chromecast no seu aplicativo. Depois de selecionar o menu de configurações do seu dispositivo, clique no ícone de ponto triplo dentro das configurações para selecionar a opção de redefinição de fábrica. A Página inicial do Google solicitará que você redefinir seu dispositivo; Depois de confirmar sua seleção, você poderá redefinir completamente o seu dispositivo com preferências para testar o áudio novamente.
Se você ainda estiver com problemas com o Chromecast depois de testar essas soluções e garantir que não seja mais um equipamento A / V em sua configuração, a próxima melhor etapa é entrar em contato com o Google para obter uma garantia. substituição.
Reparando dispositivos de áudio Chromecast
Também devemos mencionar algumas dicas específicas do Chromecast Audio para corrigir seus fluxos de áudio. O Chromecast Audio é menos popular do que seu irmão mais velho, amigo dos vídeos, mas não é menos um dispositivo interessante e pode ser ótimo para quem tem excelentes sistemas de som e está procurando por algo que funcione melhor do que o Bluetooth jamais poderia. Ter problemas de áudio em um dispositivo feito especificamente para áudio pode ser uma dor real, ainda mais que o dispositivo Chromecast tradicional, mas você não terá azar se o dispositivo Chromecast Audio estiver com dor de cabeça. Além da maioria das dicas acima, veja algumas dicas específicas do Chromecast Audio que você pode considerar com o seu dispositivo.
Primeiro, precisamos voltar ao menu de configurações do seu dispositivo na Página inicial do Google. Abra suas configurações de áudio do Chromecast, conforme descrito na seção anterior e encontre a seção Sons. Ao contrário de um dispositivo Chromecast tradicional, o Chromecast Audio fornece uma nova configuração nunca vista aqui: faixa dinâmica completa. Se você não tiver certeza se deseja ou não ativar essa configuração, deixe-a desativada. A faixa dinâmica completa foi projetada para hardware de áudio premium, como sistemas de áudio Hi-Fi e receptores AV. Se você está tentando bombear o som através de um par de alto-falantes de computador de US $ 30 da Amazon, essa configuração pode realmente causar distorção e aumento de volume inadequado no seu dispositivo e, portanto, você deve deixá-lo desligado. Se estiver com dificuldades para ouvir sua música, verifique se essa configuração está desativada.
Se você ainda estiver tendo problemas com o som do Chromecast Audio, verifique também se não há problemas com o cabo de 3, 5 mm usado pelo dispositivo. Ao contrário dos Chromecasts comuns, o Chromecast Audio usa um conector e cabo analógico e modular de 3, 5 mm que podem ser danificados, mas também podem ser substituídos. Verifique se o cabo está inserido no receptor ou no alto-falante e na unidade Chromecast Audio e tente testar a unidade com um cabo auxiliar diferente. Se você não conseguir emitir nenhum som do dispositivo, considere substituir a unidade, pois o conector de 3, 5 mm pode estar morto ou danificado.
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Como a maioria das tecnologias, o Chromecast do Google tem seus defeitos, incluindo soluços e falhas ocasionais ao tentar transmitir mídia. Como seu dispositivo Chromecast está simplesmente carregando um URL na sua televisão para reproduzir seus programas favoritos da Netflix, não é surpresa que ocorram problemas de tempos em tempos e não há nada tão irritante quanto o som do seu entretenimento. Normalmente, esse problema pode ser resolvido simplesmente desligando e ligando a televisão ou alternando a porta USB que liga o Chromecast, mas é claro que esses problemas costumam ter todos os tipos de causas e correções. Continue tentando nossas soluções acima até que você resolveu o problema. Você pode fazer muito com o Chromecast depois de fazê-lo funcionar corretamente. Informe-nos sobre quais correções funcionaram para você nos comentários abaixo.
