Alguns relataram um lento atraso interino no Samsung Galaxy J5. Foi relatado que esse problema está acontecendo com alguns usuários ao usar aplicativos como Facebook, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Twitter e YouTube.
Pode haver vários motivos diferentes para a conexão com a Internet do Galaxy J5 estar lenta e as páginas não serem carregadas. Antes de explicarmos as diferentes maneiras de corrigir uma conexão fraca à Internet no Galaxy J5, a seguir, apresentamos alguns motivos pelos quais esse problema está ocorrendo no seu smartphone.
Razões comuns pelas quais o Galaxy J5 Internet está lento:
- Sinal ruim ou baixa intensidade do sinal.
- Rede Wi-Fi ruim.
- O site está sob carga pesada ou muitos usuários acessam o site.
- Congestionamento de rede ou muitos usuários da rede.
- Aplicativos sendo executados em segundo plano.
- A memória do dispositivo está baixa.
- O cache da Internet está corrompido ou cheio.
- Atualize o firmware do Galaxy J5.
- Software de navegador desatualizado ou software de navegador requer atualização.
- O limite de velocidade de dados excedido ou a redução de velocidade foram atingidos.
Qualquer uma das razões acima pode causar uma conexão lenta à Internet no Samsung Galaxy J5. Depois de verificar se a causa do problema está por trás da fraca conexão de dados e você ainda não consegue descobrir como corrigir o problema de Internet ruim, siga as instruções abaixo sobre como corrigir o problema de Internet lenta do Galaxy J5.
Verifique se o Wi-Fi está desativado no Galaxy J5
É muito comum que o seu Galaxy J5 ainda esteja conectado a um sinal WiFi fraco, e você deve verificar se o WiFi está desativado ou desligado. A seguir, você será levado às configurações de Wi-Fi do Galaxy J5:
- Ligue o Galaxy J5.
- Selecione no menu.
- Selecione configurações.
- Selecione conexões.
- Selecione Wi-Fi.
- Toque no controle deslizante ON / OFF ao lado de Wi-Fi para desativar o Wi-Fi.
Limpar caches no Galaxy J5
Na maioria dos casos, o método acima ajudará a resolver o problema lento da Internet no Galaxy J5. Mas se, por algum motivo, o Galaxy J5 Interent ainda estiver lento, a conclusão de uma "partição de cache de limpeza" deve corrigir esse problema. Este método não exclui dados do Samsung Galaxy J5. Todos os dados, como fotos, vídeos e mensagens, não são excluídos e estarão seguros. Você pode executar a função "Limpar partição de cache" no modo de recuperação do Android. Leia este guia para aprender como limpar o cache do telefone Galaxy J5 .
Digitalize Galaxy J5 para malware
Se nenhum dos métodos acima ajudar a resolver a conexão lenta à Internet no Galaxy J5, verifique se há algum malware no telefone. Você pode baixar um aplicativo antivírus gratuito na Google Play Store. Recomenda-se baixar um aplicativo de malware com boas críticas e feedbacks para obter os melhores resultados para ajudar a corrigir o fraco problema de Internet no seu Galaxy J5.
Se algo foi detectado durante a verificação de malware, tente limpar o cache e os dados no seu smartphone . Se o problema persistir, execute uma redefinição de fábrica no Galaxy J5 para restaurar tudo ao padrão. É importante observar que, antes de redefinir o Galaxy J5 de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Obtenha suporte técnico
Para aqueles que fizeram todo o possível para consertar a conexão lenta à Internet no Galaxy J5, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
