Alguns relataram que o botão lateral do Samsung Galaxy Note 4 não está funcionando (problema no botão liga / desliga) corretamente. Foi relatado que esse problema acontecia ao pressionar o botão na lateral do Galaxy Note 4 para ativar seu smartphone e ele não responde. Mesmo que os botões acendam, a tela não liga ao pressionar o botão liga / desliga. Também parece que esse problema ocorre quando você recebe uma chamada e o Samsung Note 4 toca, mas a tela permanece preta e não está respondendo.
Solução de problemas
Às vezes, esse problema ocorre após a instalação de um aplicativo que pode estar causando esse problema. É recomendável tentar colocar o telefone no modo de segurança e testar o botão. Não temos conhecimento de nenhum malware ou aplicativo que possa causar esse problema, mas executar o Modo de segurança é um método indispensável para verificar se um aplicativo não autorizado é a causa. Outra opção é redefinir a Nota 4 da Samsung para a configuração de fábrica se o problema persistir após a execução do Modo de segurança. Depois de redefinir o telefone, verifique se executa a atualização de software mais recente fornecida pela sua operadora. Convém verificar com seu provedor de serviços qual deve ser a versão mais recente da atualização do sistema no Samsung Galaxy Note 4.
