Alguns relataram que o botão lateral do Samsung Galaxy S7 não está funcionando (problema no botão liga / desliga) corretamente. Foi relatado que esse problema acontecia ao pressionar o botão na lateral do Galaxy S7 para ativar seu smartphone e ele não responde. Mesmo que os botões acendam, a tela não liga ao pressionar o botão liga / desliga. Também parece que esse problema ocorre quando você recebe uma chamada e o Galaxy S7 toca, mas a tela permanece preta e não está respondendo.
Solução de problemas
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Às vezes, esse problema ocorre após a instalação de um aplicativo que pode estar causando esse problema. Recomenda-se tentar colocar o telefone no modo de segurança e testar o botão ( Saiba como colocar o Galaxy S7 dentro e fora do modo de segurança ). Não temos conhecimento de nenhum malware ou aplicativo que possa causar esse problema, mas executar o Modo de segurança é um método indispensável para verificar se um aplicativo não autorizado é a causa. Outra opção é redefinir o Galaxy S7 para as configurações de fábrica se o problema persistir após a execução do Modo de Segurança. Depois de redefinir o telefone, verifique se executa a atualização de software mais recente fornecida pela sua operadora. Convém verificar com o seu provedor de serviços qual deve ser a versão de atualização do sistema mais recente no Galaxy S7.
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