Se você possui um smartphone Huawei P9, pode ter encontrado um problema em que seu telefone continua travando e congelando. Mostrarei algumas causas possíveis para esse problema e algumas técnicas para a solução básica de problemas para ajudá-lo a tentar diagnosticar e corrigir o problema.
Existem várias razões possíveis para um smartphone Huawei P9 congelar e / ou travar. Antes de tentar qualquer outra coisa, recomendo que você atualize o P9 para o software mais recente disponível, se ainda não o tiver feito, pois o software desatualizado do sistema operacional é frequentemente a causa de problemas de falha.
Uma possível causa de um problema de travamento / congelamento em um Huawei P9 é um aplicativo de terceiros que se comporta mal. Se você instalou recentemente um aplicativo no telefone e começou a perceber um problema de travamento ou congelamento, verifique a Google Play Store e veja se outros usuários do aplicativo estão relatando o mesmo comportamento. Se estiverem, é provável que haja um problema com o aplicativo em si. Você pode esperar o desenvolvedor do aplicativo corrigir o problema ou desinstalar o aplicativo problemático.
Outra causa possível desse erro é manter o telefone ligado por muitos dias seguidos sem reiniciar. Uma falha na memória pode ocorrer, fazendo com que o telefone reinicie. Desligar e ligar o telefone novamente deve resolver esse tipo de problema.
Se isso não ajudar, tente limpar o cache do seu telefone. Isso corrige muitos problemas de software em smartphones Android. Para limpar seu cache, siga estas etapas:
- Na tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Gerenciar aplicativos (pode ser necessário deslizar para a esquerda ou direita para localizá-lo primeiro).
- Toque no aplicativo que continua travando.
- Toque em Limpar dados e Limpar cache.
Se a limpeza do cache não resolver o problema, talvez seja necessário executar uma redefinição de fábrica. Observe que você perderá todos os aplicativos e dados salvos, incluindo as configurações da sua conta do Google, para fazer backup do dispositivo antes de executar a redefinição. Leia este guia sobre como redefinir o Huawei P9 de fábrica.
Você tem outras sugestões ou dicas sobre como corrigir um problema de congelamento ou falha em um smartphone Huawei P9? Se sim, compartilhe-os nos comentários!
