Muitos smartphones podem desenvolver problemas com a tela sensível ao toque, e o Samsung Galaxy J5 não é exceção. Alguns problemas comuns relatados incluem uma parte da tela sensível ao toque que não responde ao toque, um problema com parte da tela que não exibe nada ou um problema com a tela inteira que não responde ao toque., Mostrarei como solucionar esses tipos de problemas de tela sensível ao toque no seu smartphone Galaxy J5.
Problema físico ou software?
A primeira coisa a observar é se o telefone está fisicamente danificado ou se você desenvolveu um problema de software que está interferindo na operação da tela de toque do Galaxy J5. Geralmente, você saberá se o problema é físico: você solta o telefone da varanda, alguém pisa nele e quebra a tela ao meio, ou algo dessa natureza. Se você danificou fisicamente sua tela, suas opções são bastante limitadas.
Uma possibilidade é que você pode obter um novo telefone. Se o seu telefone estiver na garantia ou se você tiver um plano de seguro telefônico com sua operadora, esta pode ser a maneira mais simples e rápida de colocar o telefone novamente em boas condições. Entre em contato com sua operadora ou o revendedor que lhe vendeu o telefone para obter o processo de substituição.
Outra possibilidade é que você possa substituir apenas a tela. Você pode fazer isso através de um técnico local de reparo por telefone, embora eles provavelmente cobrem uma taxa bastante alta para fazer o trabalho, possivelmente mais do que o telefone vale. Se você for útil, tente substituir a tela de toque por um kit de reparo como este. Observe que essa abordagem não é para todos e, se você não estiver familiarizado com eletrônicos pequenos, não é recomendado.
Corrigindo problemas de software
Se o problema não for físico, provavelmente há algo com defeito no software do seu telefone. Isso pode estar no próprio sistema operacional Android ou em um aplicativo que você instalou. Vamos ver como lidar com cada uma dessas situações.
Limpar cache do telefone
Uma fonte potencial do problema é um conflito na memória cache do seu telefone. Essa é a memória que o telefone reserva para o sistema operacional e para cada aplicativo para permitir que eles armazenem dados e permitam alternar facilmente entre aplicativos. Para limpar o cache do seu telefone, tente as etapas deste guia para limpar o cache do Samsung Galaxy J5.
Retire o cartão SIM
Outra possível fonte de problemas é um cartão SIM mal encaixado. Desligue o seu smartphone Samsung Galaxy J5. Em seguida, retire o cartão SIM e reinsira-o. Em seguida, ligue o Galaxy J5 e verifique se o problema foi resolvido.
Restauração completa de fábrica
Se tudo mais falhar, talvez seja necessário fazer uma redefinição completa de fábrica do telefone para verificar se isso resolve o problema. É importante que você faça backup dos seus dados antes de fazer uma redefinição. Para executar uma reinicialização completa, consulte este guia para restaurar a fábrica do Samsung Galaxy J5.
O último recurso
Se não houver nada fisicamente errado com o telefone e essas redefinições de software não resolverem o problema, provavelmente não há muito mais que você possa fazer como consumidor. Você precisará obter a assistência técnica do telefone por um técnico ou obter uma substituição.
Você tem alguma sugestão de como corrigir problemas com a tela de toque do Galaxy J5? Se o fizer, adoraríamos que você os compartilhasse na seção de comentários.
