Foi relatado por alguns proprietários do Nexus 6P que uma tela preta será exibida depois que você ligar o smartphone. Mesmo que os botões do Nexus 6P acendam normalmente, a tela permanece preta e nada aparece. Embora a tela do Nexus 6P não acenda um problema comum, a tela não é ativada. Existem várias soluções para corrigir o problema da tela em branco do Nexus 6P. Abaixo está um guia sobre como corrigir a tela preta do Nexus 6P que não está ativando o problema.
Redefinição de fábrica Nexus 6P
O primeiro método para corrigir o problema de tela preta no Nexus 6P é redefinir o smartphone de fábrica. Leia estas instruções sobre como redefinir o Nexus 6P de fábrica . Você deve saber que antes de redefinir o Nexus 6P de fábrica, é recomendável fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Abaixo estão as instruções sobre como colocar o Nexus 6P no modo de recuperação, inicializando o smartphone:
- Ao mesmo tempo, pressione e segure os botões Aumentar volume, Início e Alimentação
- Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Com o botão "Diminuir volume", realce "limpar partição de cache" e selecione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Depois que a partição de cache for limpa, seu smartphone será reiniciado automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Nexus 6P
Obtenha suporte técnico
Por alguns motivos, não é possível resolver o problema com os métodos acima, você deve levar o smartphone de volta à loja, onde pode ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
